3月14日，自贡来了不少法律专家，大家凑在一起商量怎么帮消费者维权。自贡融媒的黄鸿写了这篇文章。现在直播带货这种数字经济带动的新消费模式，让消费纠纷变得越来越复杂，网络上的纠纷也不少。怎么处理这些问题，给消费者一个说法，是个难题。这次在自贡开的研讨会给了大家一些思路。会上，西南政法大学经济法学院的副教授马勇讲了数字消费时代维权面临的挑战。他讲了电商平台滥用处罚权的问题、商家赔偿是否生效的问题还有消费者恶意投诉举报的问题，详细分析了维权的不同路径。四川省保护消费者权益委员会的负责人彭欧也分享了消费投诉中的热点和难点。他用一些实际案例给大家分析了怎么认定消费欺诈还有怎么应对职业索赔。大家围绕新时代消费维权展开了讨论。省律师协会的专家、市场监管部门还有司法行政部门的人还有高校的老师都参与进来。大家觉得，要解决这些问题，得让企业、政府和司法一起管。既要管得严一点，也要灵活一点，从源头上减少纠纷。这次会议要求大家深入交流一些实际问题，比如处理投诉的规范、证据怎么收集还有怎么解决纠纷。还有就是探讨一下行政案件代理的技巧和法律适用问题。大家还得结合自贡当地的产业情况和消费特点，探索出适合当地的维权和化解矛盾的方法。把这次讨论的结果变成实际行动，提升处理投诉的效果，规范代理行为，保护消费者的权益。四川省律师协会、自贡市市场监管局、自贡市司法局、自贡市律师协会的相关负责人还有律师代表都参加了这次会议。编辑是郑鑫玉。