当前，金融诈骗手法愈发隐蔽，金融消费者权益保护面临新考验。电信诈骗、非法集资、虚假理财等违法行为时有发生，其中对老年人、新就业群体等人群的侵害更为突出。另外，一些消费者金融知识储备不足、风险识别能力有限，更容易成为不法分子的目标。面对该现实，金融机构需要更主动地履行社会责任，把消费者权益保护摆在更重要的位置。
守护金融消费者权益，既是金融机构的法定责任，也是提升社会信任和金融服务质量的重要途径。把风险提示讲清楚、把金融知识送到位、把服务做细致，才能让更多群众在享受金融便利的同时守住安全底线。面向未来，坚持以人民为中心，以教育为先、以合规为本，才能不断筑牢金融安全防线，让金融消费更安心、更放心。