在浙江嘉兴秀洲区，有个叫做中禾广场的地方，新城街道总工会联手秀洲区总工会把一个新的户外劳动者综合服务驿站建成了。这就给外卖配送员、快递小哥这些新业态就业群体解决了好多实际困难。这个驿站在浙江省嘉兴市秀洲区新城街道中禾广场开了业。这是一座由秀洲区总工会和新城街道总工会一起规划建设的“爱心驿站”，它不光是个休息的地方，更是针对新业态劳动者工作中遇到的痛点搞的精准施策平台。 近年来，平台经济发展快，像外卖骑手、快递员这样的人数量多了不少，成了城市运转里不能少的重要力量。可是他们在工作中常常碰到各种各样的问题：刮风下雨没地方躲，电动车没电了充电难，停车乱找停车位难还有喝水吃饭这些基本需求都很难满足。 秀洲区总工会通过前期调研，找准了这些劳动者最关心的是什么。外卖骑手王师傅就说：“以前刮风下雨只能在路边硬抗着，手机和电动车随时可能没电，找充电的地方比抢单还着急。”这些声音让工会组织把服务重点从传统帮扶转向了更精准、更体系化的支持。 新建成的驿站体现了鲜明的需求导向特征。选址上特意选在骑手集中的地方，确保他们用得上。功能配置上不光有饮水机、微波炉这些基础设备，还专门解决了电动车续航问题——不仅给电动车配备充电桩，还能快速换电。 而且服务还延伸到了户外工作全场景。为了解决取餐环节停车乱的问题，工会在周边商户区域专门划了临时停车位管理秩序。 这个驿站在中禾广场运营模式就是工会适应新形势的一个缩影。他们不只是送送温暖这么简单了，而是要把服务变成常态化的体系。 秀洲区总工会负责人说：“我们的目标不光是解决眼下的困难，更要建立长效机制。”这说明对新业态劳动者权益保障进入了新阶段。 从宏观角度看，这个驿站的建立也折射出城市治理理念在变化。把新就业群体纳入公共服务重点关照范围，硬件设施和软性服务结合起来弥补了公共服务网络的空白点。这既是民生工程也是提升城市包容性的好办法。 小小驿站事关民生大事。秀洲区户外劳动者服务驿站让终日奔波的人们有了依靠的地方。这个例子展示了“人民至上”理念在基层的具体实践。 随着这些实事的推进城市会更温暖一点。