春运是全年道路交通最繁忙的时期，对高速公路管理和服务提出了新的挑战。面对车流量激增和司乘需求多样化，桑植东中心收费站将党建工作与志愿服务结合，通过"薪火福路"党建品牌的引领，创新服务方式，提升服务质量。 该收费站的党员志愿者队伍在春运期间主动亮身份、践承诺、作表率，在收费广场设立志愿服务岗位。志愿者根据司乘的实际需求精心设计服务内容。在宣传资料发放中，志愿者向过往司乘免费提供包含实用信息的手册。手册介绍了桑植县的地方特色和旅游资源，标注了贺龙元帅纪念馆等红色景点和生态景观位置，方便司乘规划路线；详细说明了ETC通行的优势和办理方式，推介快速申办、先通行后扣费等便捷措施；同时收录了春运高速行车安全常识，重点提示张家界辖区的限速要求和恶劣天气下的注意事项。 在疏堵保畅工作中，党员志愿者运用先锋作用。他们在收费车道和广场入口处引导车辆分流，协助收费人员加快办理通行手续，有效减少了车辆滞留时间。对司乘的路线指引等疑问，志愿者耐心逐一解答。针对春运期间的突发情况，志愿者主动伸出援手，为长途驾驶的司机送上热水，为滞留旅客递上八宝粥，为车辆故障的司乘提供应急协助。这些举措表明了高速公路服务从被动应对向主动关怀的转变，将党建工作的温度转化为实实在在服务成效。 从更深层看，桑植东中心收费站的做法反映了高速公路管理部门对服务理念的新认识。通过党建品牌建设，既强化了内部的组织凝聚力，更重要的是将党的先进性转化为对社会公众的优质服务。这种做法有助于提升高速公路的整体服务水平，改善司乘的出行体验，进而提高道路交通的安全系数。 该收费站表示，将继续深化"薪火福路"党建品牌建设，把暖心服务融入春运全过程，优化道路安全和通行效率，为司乘打造"安、畅、舒、美"的出行环境。
春运既是对交通运输系统的年度大考，也是检验基层党建成效的重要窗口。桑植东收费站的实践表明——将党建优势转化为服务效能——既能解决实际问题，又能增进党群关系。这种以人民为中心的工作方法值得推广，为新时代交通服务高质量发展提供了有益启示。