三部门出台平台价格行为规则:免密支付与自动续费须明示提醒、便捷取消

近日,国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合印发《互联网平台价格行为规则》,对平台经济中长期存在的价格行为不规范问题进行了系统规范。

这一举措标志着我国对互联网平台经济的监管进一步深化,也反映了在维护消费者权益方面的坚定决心。

免密支付等便民服务为何需要规范?

这源于现实中存在的突出问题。

过去十余年间,互联网平台为了提升用户体验、降低交易成本,广泛推行了免密支付、自动扣款、先用后付等便利性支付方式。

然而,在实际运营中,部分平台存在将免密支付设置为默认选项、隐藏取消入口、诱导式开通等不规范做法。

调查显示,有的平台用户稍不留意就会被动开通免密支付功能,而关闭入口则设置得极其隐蔽;有的平台将免密支付与自动续费绑定,导致用户在不再需要服务后因找不到关闭入口或遗忘而长期被扣费。

这些现象本质上是利用信息不对称对消费者进行套路,引发了大量投诉。

此次新规的出台,既是维护市场秩序的必要举措,也折射出数字经济时代平衡效率与公平的治理智慧。

随着我国平台经济步入成熟期,如何在激发创新活力与保护公众利益之间找到动态平衡点,将成为未来监管持续探索的方向。

这不仅是行业健康发展的内在要求,更是数字经济赋能实体经济的重要保障。