春节假期人流车流密集、消费活动集中，烟花爆竹燃放增加，叠加低温等季节性因素，城市运行系统面临“高负荷、强波动、易突发”的综合考验；如何让供水供气供热不断档、环卫清运不断线、道路照明不掉链，是保障群众安心过年的基础，也是检验城市治理韧性的重要窗口。 从问题看，假期城市治理压力主要体现三上：一是民生保障系统需高峰需求下稳定运行，任何环节出现波动都可能放大为区域性影响；二是节日期间占道经营、流动摊贩等易反弹，烟花爆竹销售与燃放产生的灰屑垃圾量增大，对环境卫生和秩序管理提出更高要求；三是施工工地、燃气设施、公共场所等安全风险点增多，突发事件处置速度与协同能力直接关系城市整体安全。 从原因分析，春节期间“需求集中释放”是供水、供气、供热等系统保持高位运行的主要原因，部分时段用量波动明显；同时，节庆活动增多带来垃圾产量上升，尤其烟花爆竹燃放后的道路残留物清理任务加重；加之冬季气温变化对管网、阀门、低压线路等设施运行稳定性提出更严格要求。面对这些特点，必须以“生命线”保障为底线，以网格化巡查和快速处置为抓手，才能将风险压缩在可控范围内。 围绕民生保障，郑州市城市管理部门聚焦供水、供气、供热、污水污泥处置以及生活垃圾、餐厨垃圾收运等关键环节，推动系统稳定运行。数据显示，假期累计供水1038.87万立方米、供气3420万立方米、供热212.64万焦；达标处理污水1446万吨；7座焚烧发电厂收运处置生活垃圾6.95万吨并发电3651.8万千瓦时，餐厨垃圾收运处置2355.82吨。这些数据背后，反映的是城市公共服务体系在高峰负荷下的持续供给能力，对保障居民用水用气用热、维护环境卫生与公共健康具有基础性意义。 在市容秩序上，郑州市加大清扫保洁与巡查执法力度，以“发现即处置、问题不过夜”为目标提升精细化水平。环卫部门组织机械车辆与保洁力量开展道路清洗冲洗，及时清运烟花爆竹灰屑等各类垃圾，并对环境卫生问题进行整改。执法系统累计出动执法人员8600余人次、执法车辆2300余车次，围绕占道经营、流动摊贩等进行规范引导，处置占道销售烟花爆竹等问题8200余处。通过持续巡查与柔性引导相结合，既保持节日“烟火气”，也守住城市秩序与安全底线。 城市照明保障同样是节日期间公共安全的重要一环。郑州市照明管理部门持续开展设施巡查维护，累计出动巡查人员85人次、车辆63台次，处置低压故障3处，完成指令性任务3件。路灯设施运行总体平稳、亮灯率保持正常水平，不仅保障夜间通行安全，也提升了节日城市氛围与市民获得感。 安全与应急上，郑州市严格执行24小时值班和领导带班制度，突出对施工工地安全生产与消防风险的排查整治，累计出动检查人员12400余人次，整改安全隐患32处，及时处置城市管理突发紧急案件37件。对节假日而言，值守体系是否顺畅、信息是否畅通、处置是否迅速，决定了风险能否被及时“截断”。从处置成效看，通过前置排查、动态巡检与快速响应的组合，城市运行风险得到有效管控。 从影响来看，节日期间城市运行总体平稳，体现出城市基础设施的承载能力和城市管理的组织动员能力。一方面，“水气暖”“收运处”“照明网”等关键系统的稳定运行，直接保障了市民日常生活与城市基本功能；另一方面，秩序整治与环境治理同步推进，有助于维护良好营商与出行环境，为节日消费和城市形象提供支撑。更重要的是，通过在高峰期验证保障体系，能够为后续完善预案、优化资源配置提供实践依据。 从对策层面看，提升节假日城市治理能力，需要在常态化基础上更强化三项机制：一是以民生保障为核心的“全链条”监测调度，强化管网、站点、终端的联动预警与应急处置；二是以重点区域、重点时段为抓手的精细化管理，推动环卫、执法、照明等协同作业，减少管理空白与反弹空间；三是以风险治理为导向的安全检查闭环，做到隐患发现、整改、复查、销号全过程可追溯，提升突发事件处置的标准化与专业化水平。 展望未来，随着城市规模扩大和节假日活动日益多元，城市运行对韧性与精细化提出更高要求。以此次假期保障为契机，进一步推动智慧化监测、设备更新改造与应急资源统筹，将有助于把“节日保障”转化为“长期能力”，在更复杂的场景下实现稳运行、保安全、优环境，持续提升市民的安全感、获得感和满意度。
城市的正常运转离不开每一个岗位工作者的坚守。春节假期，当许多人与家人团聚、享受休闲时光时，城市管理工作者依然坚守在各自岗位上，用实际行动诠释了责任与担当。他们确保了城市"生命线"的畅通无阻，维护了城市的整洁有序，保障了市民的安全出行。这种默默的付出，虽然不总是被看见，但却是城市正常运行的重要基础。展望未来，郑州市城市管理部门应继续完善应急保障机制，提升城市治理的精细化水平，让城市管理工作更好地服务于人民美好生活的需要。