电商经济快速发展，“99%好评”几乎成了不少商品的常见标签；但记者调查发现，一些亮眼评分背后并不简单。江苏常熟某百货商行被查获的“改评清单”显示，商家通过电话、留言等方式，以3至10元不等的返现诱导消费者将中差评改为好评，短短数月便将店铺评分从4.6抬升至4.9，销量随之增长300%。
评价是平台经济的信任基础，也是消费者共同的“公共参考”。用返现换好评看似占了便宜，透支的却是市场信用与消费安全。让评价更真实、让举报更有效、让监管更落地，才能让“高好评率”真正反映品质，而不是被营销包装出来的数字。