咱们现在就来聊聊2026年中远海运客运市场运营部的事儿，曲扬、徐鑫还有姜斯腾这三位同志，真是春运最美的风景线。这个年头，中远海运客运人靠微笑赶走旅客的疲惫，还靠着专业本事守住海上的平安防线。市场运营部的曲扬，在烟台港那可是大忙人，票务预订、航线调配、运力衔接这些事全压在他肩上。他好比是总调度室里的那个“操盘手”，心里总惦记着旅客的需求，盯着数据的变化和客流的来去规律。遇到大客流高峰，他提前就能算出船位的缺口，把船的航线安排得妥妥当当。不管是系统里的余票更新，还是突然的突发情况调配，他都抓得细抓得实。他常说数据里藏着大需求，只有调度顺了路才顺，这专业劲儿把乘客的路护得稳稳当当。 市场运营部的徐鑫可是应急保障的急先锋。春运不光考验服务好不好，还得看事儿来的时候能不能马上处理。徐鑫早就把各种可能的应急预案给备齐了，天气不好、人太多或者证件丢了都有办法应对。一旦遇到谁因为没证件上不了船，或者车堵得动不了这种麻烦事，他立马就到现场来。他第一时间找港航部门和公安联动处理，行动特果断，专业能力也强。他老说应急要有速度但更要有温度，用这种快节奏的反应给大家保平安。 市场运营部的姜斯腾就像个随时都在现场的定心丸。烟台港那个地界儿人多车杂事儿乱，他一天到晚就在票务窗口、登船入口和查验区这些地方跑。旅客有疑问他赶紧帮着解答，行李重了他也帮忙搬搬抬抬。大件的事像车辆疏导、路线优化他也亲自上手管。对于那些急切要走的人，他耐心听他们说什么；对于现场干活衔接不顺的地方，他主动去沟通理顺流程。从早上天刚亮忙活到晚上最后一班船开走为止，他一直都在岗位上守着，用实实在在的工作给旅客把好最后一道服务关。