3月14日，广东省消费者委员会在“3·15”信息通报会上梳理了2025年度全省消费投诉情况。通报指出，投资型消费、情绪消费和体验消费持续升温，消费场景更丰富、交易链条更长、规则更复杂，纠纷也呈现跨平台、跨行业、跨环节的特点。省消委会归纳出六大投诉热点与难点，集中指向信息披露不足、规则设置不合理，以及营销诱导与履约质量不稳定等共性问题。
消费权益保护需要政府监管、经营者、消费者与社会各方共同参与。当前暴露的问题既反映了市场发展中的不规范环节，也提示有必要深入完善法律制度和行业规则。经营者应认识到，诚信经营和保护消费者权益不仅是法律要求，也是可持续发展的基础。消费者也应提高防范意识，识别常见陷阱，依法维护自身权益。各方形成合力，才能推动形成更公平、透明、安全的消费环境，促进消费市场健康有序发展。