问题：随着金融服务数字化提速，老年群体信息获取、风险识别和自我保护上相对薄弱，电信网络诈骗、虚假养老理财、非法集资等风险更容易盯上他们的“养老钱”；如何让金融宣教更贴近老年人的生活场景、提高防范能力，成为金融机构开展消费者权益保护工作的重点。 原因：一方面，诈骗分子抓住老年人对新型金融产品和智能设备不熟悉的特点，借“高息回报”“保本养老”等噱头进行诱导；另一方面，部分老年人获取权威信息的渠道不多——风险识别能力不足——容易在情感关怀、熟人介绍或虚假承诺中放松警惕。老龄化进程叠加金融数字化发展，使适老化、常态化宣教需求更加突出。 影响：如果缺少及时预警和有效引导，不仅可能造成家庭资产损失，影响老年人的生活质量与心理安全，也可能带来信任受损、扰乱金融秩序等连锁问题。反之，把金融知识送到具体场景中，更有助于提升老年群体自我保护意识，降低风险事件发生率，让金融服务更普惠、更有温度。 对策：围绕上述问题，兴业银行保定分行以“温情暖东篱 金融护夕阳”为主题，在保定东篱养老医院开展金融宣教活动。活动通过舞龙表演、趣味游戏等形式营造轻松氛围，提高老年人参与度；在此基础上，工作人员用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗常见套路、养老领域非法集资识别要点、虚假养老理财产品特征，并结合近期高发案例进行解析。现场设置面对面答疑和手把手指导环节，提醒老人不轻信陌生来电、不泄露个人信息、不向陌生账户转账，同时帮助其掌握智能设备的基础操作，提升风险识别与应对能力。活动还将医疗机构便民服务与金融宣教结合起来，深入拉近金融服务与群众的距离。 前景：业内人士认为，面向重点群体的精准宣教将逐步成为金融机构履行社会责任的常态机制。未来，兴业银行保定分行表示将继续拓展宣传场景与渠道，完善适老化服务设计，推动金融知识普及常态化、精准化，形成“服务+教育+守护”的闭环。随着更多金融机构参与，此类举措有望形成社会合力，提升老年群体金融安全感与获得感，进一步夯实金融消费者权益保护基础。
在人口老龄化与数字化转型同步推进的背景下，守护老年群体金融安全，既需要技术手段，也离不开细致的沟通与陪伴；金融机构应以此次活动为契机，把专业服务转化为长者听得懂、用得上的防护办法，推动金融适老化举措落到实处，为建设老年友好型社会贡献力量。