今年1月20日，青浦区崧泽大道2333弄的天空之城奈尔宝家庭中心里，发生了一件让家长特别心疼的事。两岁半的王女在那儿摔了一跤，导致左肱骨髁上骨折。事情过去这么多天了，王女士一家的心情还是很沉重。王女士告诉我们，那天她的儿子和奶奶一起去奈尔宝玩耍。这家店挺大的，有绘本区、KTV、滑梯、攀爬区等等，据说适合10个月到五六岁的孩子，宣传得也很好。奶奶带着孩子在店里玩，结果儿子在沙发上蹦跶的时候被旁边的窗台吸引住了。他自己爬上去，结果一下子就翻了下去。从他摔倒到奶奶抱着他离开，整整10分钟过去，都没有工作人员过来看看或者帮忙处理一下。王女士说，当时孩子哭得撕心裂肺的，可真的是没人理啊！等到奶奶带着孩子准备离场的时候，检查人员才随便问了一句：“咋回事？”奶奶立刻告诉他们孩子摔伤了，可奈尔宝方面却不认账。 王女士回家后发现儿子的胳膊肿得厉害，赶紧把他送到了复旦大学附属儿科医院检查。医生确诊是胳膊肘关节错位骨折，给上了支架固定。 这件事让王女士非常气愤，“奈尔宝”的工作人员居然推卸责任说这是家长没看好孩子！王女士不要求赔偿，就想让他们承认错误、整改一下安全隐患。可他们死活不承认有问题。最后还是警方介入查看了监控视频，证明了孩子确实是在奈尔宝的KTV区域窗台跌落的。 现在就连一句道歉都没有收到。记者试着联系奈尔宝却总是联系不到人或者遇到AI客服。 业内人士认为，“奈尔宝”对外宣称安全第一，但实际上并没有做到位。孩子们在这样的地方玩也太危险了吧？ 这种情况现在还挺常见的呢。家长们真的是很担心孩子们的安全问题啊！希望相关部门能多管管这些场所。 这件事给家长们提个醒吧：带孩子出去玩一定要选好地方、看紧点。希望奈尔宝能尽快给王女士一个说法吧！