重庆市总工会与中国职工保险互助会日前联合举办首届职工互助保障劳动和技能决赛，此专业赛事汇聚了全市各区县、产业工会的近两百名互助保障工作者，理论与实操的双重考验中展开激烈竞技。赛事的举办标志着重庆职工互助保障工作进入了新发展阶段，成为推动保障体系从"制度覆盖"向"服务优化"迈进的重要举措。 本次竞赛在设计上实现了创新突破，首创"双轨赛制"模式。一上设立"劳动竞赛"，以参保规模、新增参保量、参保覆盖率三项核心指标为考察重点，激励各区县代办处拓展覆盖面、夯实工作基础；另一方面同步开展"经办人技能竞赛"，采取"理论加实操"的双重考核方式，既考察选手对互助保障政策条款、理赔流程的理论掌握程度，也检验其真实业务场景中的规范操作能力和服务水平。这种设计兼顾了整体工作推进与个人能力提升，形成了良性互动机制。 自去年九月启动以来，全市各级代办处积极响应，经过层层选拔，最终十五名选手从近两百名参赛者中脱颖而出，会师决赛。在理论考核环节，选手们需要对互助保障各项实施细则、核心业务系统操作流程等知识了然于胸；在实操现场，他们面对模拟的参保咨询、理赔申请等场景，必须快速调取政策依据、准确核算补助金额、规范完成系统录入。选手们在赛场上的沉着应对和娴熟操作，充分展现了全市职工互助保障工作的扎实根基与经办队伍的过硬专业素养。 竞赛的深层意义在于推动服务理念的全面升级。市总工会涉及的负责人强调，决赛不是终点，而是新起点，最终目标是激励队伍、锤炼本领，为全市职工筑牢一道更坚实、更可靠、更温暖的医疗保障补充防线。本次赛事通过树立典型、交流经验、强化技能，直接带动了各区县代办处在政策执行精度与服务规范程度上的提升，促使全市职工互助保障工作从以往注重"参保有无"，向如今关注"服务好坏""体验优劣""响应快慢"深化。 这一转变表明了对职工需求的更精准把握与服务理念的全面升级。二零二五年以来，全市职工互助保障覆盖面持续扩大，更多新就业形态劳动者、农民工等重点群体被纳入保障网络。竞赛设置的相关加分项有效引导了服务向一线职工和特殊群体延伸。同时，赛事活动也成为发现问题、改进工作的重要契机。一些代办处通过参赛认识到自身在宣传、流程诸上的不足，并立即着手整改，"以赛促改、以赛促建"的效应持续显现。 面向未来，重庆市职工互助保障工作正迎来系统提升。重庆将深入完善服务体系，强化数字赋能，依托核心业务系统试点，推动参保、理赔等流程线上化、便捷化；加强精准宣传，通过案例解读、政策入户等方式，提升职工知晓率与参与度；聚焦职工需求，设计更贴近实际的保障产品，推动互助保障"扩面、提质、增效"。另外，一支更加专业、高效的服务队伍也在竞赛中得到锻炼与成长。获奖选手将回到各自岗位，发挥示范引领作用，带动身边同事共同提升服务水平。市总工会计划将此类竞赛制度化、常态化，使其成为互助保障人才培养和能力建设的重要平台。
本次竞赛标志着重庆职工互助保障工作进入新阶段，从规模扩张转向质量提升。这种以竞赛促服务的创新实践，为全国职工保障体系建设提供了有益参考。未来，重庆将继续优化服务流程，扩大保障范围，让更多职工享受到实实在在的保障红利。