最近杭州有个妈妈，她在自家的玻璃上看到了育儿嫂欺负她两岁的孩子，这事儿让大家都很生气。育儿嫂被拉进了黑名单，可是这黑名单只在一家公司里管用，她换个中介又能接着干活。就算是把9000元的中介费退回去，也没法弥补孩子心理上的创伤。家政行业里的黑名单现在就像在纸上写写画画一样，没有实际的效果。 现在全国98%的家政公司都是自己搞黑名单，这样一来，坏人换个地方就可以重新开始工作了。这跟网约车不一样，网约车司机在一个地方干坏事，他在别的地方也接不到单。家政行业里没有经济上的惩罚措施，所以一个月拿9000元的育儿嫂宁愿冒着被拉黑的风险也要在没人看见的地方欺负孩子。 监控视频有时候声音和画面不一样步，哭声被音乐盖住了，还有很多完整的视频也不给看，这些问题暴露出了行业里的大漏洞。出事的公司只是把钱退给了家长，却不肯公开施虐的证据。其实网约车平台都是强制把司机违规的视频公布出来的，这样一来性骚扰投诉量就减少了73%。 现在的情况是，施虐行为变得不太容易被发现了，黑名单也就成了企业自己用的工具。所以现在必须得建立一个全国联网的家政信用平台。可以学学网约车的做法：给差评就会影响接单价格，累计违规就直接全国禁业。如果这次事件中的育儿嫂知道这么干会让她未来三年收入减少，她就不敢这么做了。 数据显示网约车司机因为差评每个月要损失37%的收入，这种经济惩罚比光骂几句要管用得多。小孩子的哭声其实就是最原始的信用警报信号。当孩子一直不愿意靠近某个阿姨的时候，这就是生物本能反应了。但现在的体系让家长们只能靠玻璃反光来监控阿姨，只能靠中介费来赔偿损失。 从月嫂拍打新生儿到育儿嫂掐小孩大腿这种事老是发生，这说明单靠企业自己搞黑名单根本不管用。58同城和天鹅到家这些平台还把人员信息分开存放着，所以坏人总能找到下一个没人管的地方去干活。 家政行业得明白一个道理：信用其实不是道德问题而是数学问题——只有让坏人们知道每次犯错都会损失一大笔钱，才能真正阻止这种用孩子眼泪来支付的残酷游戏。