兴业银行汕头分行:让金融服务更接地气更有温度

3月21日晚,兴业银行把“摊位”支到了汕头小公园,给传统灯会增添了“金融市集”的新元素。就在汕头小公园历史文化街区文创墟市的热闹氛围里,兴业银行汕头分行特地设了个“金融驿站”。这里面可没冷冰冰的柜台,他们把金融知识都巧妙地藏进了互动游戏里。年轻的银行员工们忙前忙后地给大家指路,有的市民正在低头解题,有的围在一起讨论得热火朝天。大家在玩得开心的同时,也学了不少怎么防骗、怎么识假币、怎么保护信用的实用知识。摊位上发的小册子和工作人员说的话都很接地气,那些听起来挺专业的金融术语一下就变得好懂了。 除了科普知识,这个摊位还专门设了个咨询区,专门解答市民在节日里存钱、消费或者用信用卡有啥优惠的事儿。面对这些问题,年轻员工们特别有耐心地一一解答,一句“扫码关注就能知道最近有啥优惠”的提醒特别贴心,让金融服务一下子变得具体又亲切。不管是教你怎么安全付钱还是怎么计划开支,金融服务就这样用一种“接地气”的方式融进了这趟热闹的赏灯之旅里。 这次活动其实是分行组织的青年主题实践,就是想让青年员工多些活力。借着这次本土文化盛事的平台,分行想让金融服务离市民更近一点。从布置摊位到现场讲解互动,青年员工们全程都在忙活。他们用专业又带点朝气的服务,给大家展现了银行不一样的温度。活动一直持续到了晚上九点多钟,一共接待了超过一百人次的市民游客,还发了几百份宣传资料。 兴业银行汕头分行的相关负责人说:“小公园灯会就是汕头的一张文化名片。我们希望借这个窗口,让金融服务更接地气、更有温度。”以后他们还会接着创新方式,鼓励员工多去别的生活场景转转。“真诚服务,相伴成长”的理念不能只挂在嘴边,得变成实实在在的行动才行。南方+记者 谢嘉龙。