3月10日下午，廊下镇专门召集大伙儿开了个会，主要是聊聊12345市民服务热线这块的事儿。镇里的大管家沈炜镇长、还有分管的副镇长汤坤都来了。沈炜说了，现在热线的关键问题在哪，他看得分明，对村里和各部门怎么处理工单，也做了很细致的点评。他还特意强调了一点，办好热线不光是听听老百姓的诉求，更是在检验咱们基层管事儿的本事。以后啊，咱们要变被动为主动，把短板变成长板，不能光靠“粗放应对”，得追求“极致服务”。别再因为工单少就轻视或抱有侥幸心理了，得给大家树立个“精耕细作、全员上阵”的新样子。 另外啊，汤坤也主持了会议。她觉得，事前预防可比事后补救重要多了。问题要是基层网格能先发现，那就能从根上解决；万一有了工单，大家还得跨前一步主动联系人家；办完后还得当面把话讲清楚，让群众心里更踏实。 这次会议上，城运中心负责人也通报了最近的热线情况和办事规矩。镇纪委的分管领导、各村居和相关部门的负责人都参加了。这事儿啊，就是咱们的一线记者李佳伟报道的。