问题:老旧小区和人口密集社区在日常运行中,常见楼道小广告反复、杂物乱堆占用公共空间、非机动车停放无序等现象;同时,楼道照明损坏、线路凌乱、墙体破损等问题易引发安全隐患,影响居民生活品质。
对居民而言,这些问题看似琐碎,却直接关系通行安全、居住体验与社区形象,也考验基层治理的精细化水平。
原因:一方面,社区公共空间使用频繁、人员流动较大,治理对象分散、反复性强,单靠突击整治难以巩固成效。
另一方面,部分小区设施老化、维护力量不足,物业、居民、属地与职能部门之间在信息互通、责任边界、处置效率上仍需进一步协同。
加之季节更替、雨雪天气等因素叠加,小隐患若排查不及时,容易演变为大风险。
影响:环境与设施问题叠加,不仅降低居住舒适度,还可能带来消防通道被占、用电安全风险增加等治理“痛点”。
从城市管理角度看,社区是城市治理的最小单元,也是群众感受城市温度的第一现场。
能否把服务做在前、把问题解决在小,直接影响群众对治理成效的评价和基层治理现代化的推进速度。
对策:3月5日,济南市城管执法支队第一党支部会同共建党组织,分别走进天桥区北坦街道生产路社区明湖花园小区、北园街道清河社区清荷苑小区,开展“城管进社区,服务零距离,共治优环境,暖心惠民生”主题党日活动,以“党建联建+志愿服务”方式推动资源下沉、力量整合、问题就地解决。
活动中,党员志愿者分工协作,集中对楼道小广告进行清理,擦拭楼梯扶手,劝导并协助居民规范清理楼道乱堆乱放,重新整理非机动车停放秩序,推动公共空间回归公共属性。
针对公共设施短板,企业党支部发挥专业优势,现场对楼道凌乱线缆进行捆扎整理,对损坏灯泡进行更换维修,并对破损墙体实施修复处置,力求以“当场发现、当场处理”的方式消除隐患。
与此同时,志愿者与物业力量协同清理卫生死角、清运积存垃圾,推动小区环境面貌整体提升。
组织方表示,此次行动坚持务实导向,围绕群众反映集中、影响安全和秩序的事项抓落实,避免“走过场”,以看得见的变化回应民生关切。
前景:学雷锋活动的关键在于常态化、制度化。
业内人士认为,城市管理从“末端执法”向“源头治理、服务前移”转变,需要把联建共治机制固化下来:一是建立问题清单和整改闭环,形成“发现—交办—处置—反馈—复查”的工作链条;二是强化社区、物业、居民与职能部门的信息互通,提高小修小补、隐患整治的响应效率;三是将志愿服务与基层治理网格化管理相衔接,推动环境卫生、停车秩序、公共设施维护等事项从集中整治向日常维护转变。
随着多方协同更加顺畅、服务供给更加精准,社区治理的“最后一公里”有望进一步打通,城市精细化管理也将获得更坚实的基层支撑。
从"管理执法"到"服务治理",济南这场志愿服务折射出城市治理现代化的转型路径。
当行政力量学会"俯下身段",当专业资源实现"精准滴灌",雷锋精神的时代内涵便在城市毛细血管中得到生动诠释。
这种以党建为纽带、以问题为导向的共治实践,或将为破解"大城市病"提供新的制度样本。