在江苏省某三甲医院医务科，14本密密麻麻的投诉电话记录簿，折射出儿科医疗的紧张现状。多位家长反映，孩子夜间突发高烧赶到医院后，被告知“没有儿科急诊接诊”，只能转去更远的儿童专科医院。该院负责人表示，原有5名儿科医生已有3人离职，目前主要依靠返聘老医师和2名主治医师维持日间门诊；医院开出5个招聘岗位，却只收到3份有效简历。
儿科短缺不是某一家医院的“临时困难”，而是医疗服务结构性矛盾的集中体现；对个案问题必须严肃追责，更关键的是用制度和政策支持大多数仍在岗位上坚守的医务人员，让儿科医生“愿意来、留得住、干得好”。把孩子看病这件民生大事办稳办实，既需要医院在管理与资源配置上更精细，也需要社会理解医学规律、尊重专业劳动。