1月16日下午3点，河南省医疗保障服务中心联合大河网搞了一场直播。他们把“城市码”的申领和使用流程给讲透了，这可是全国首个以“城市码”为主题的专场政策直播。既然要普及这个医保电子凭证的重要载体，就得把那些复杂的操作步骤变简单，让群众少跑腿。毕竟之前大家对这个工具还是挺陌生的，光靠宣传单页肯定不行。这次直播的优势在于打破了时间和空间的限制，直接把权威的政策信息送到了百姓家。 河南省医保中心直接把直播间设在了各大主流媒体平台上，除了自家的视频号和抖音号，还连大河网都用上了。大家可以一边刷微信一边看直播，有什么不懂的问题直接发弹幕提问就行。现场的专业主播会马上给大家解答，这种“面对面”的互动形式特别接地气。 说到底，这次活动就是为了响应群众的呼声，让数据多跑路、群众少跑腿。像“城市码”这样的工具，要是用起来不顺手，那再好的政策也落不了地。从医保电子凭证的全面推广到异地就医直接结算网络的完善，再到这次的精准政策辅导，河南省一直在探索便民的新路子。 依托新媒体平台搞直播，不仅是公共服务数字化转型的一次尝试，更是政府主动贴近群众的一个缩影。未来期待更多部门也能借鉴这种创新模式，让惠民政策更快更温暖地抵达每一位群众身边。