问题——海上游火爆背后,如何避免“热闹一阵风”、实现“旺而有序” 2025年我国海洋旅游市场整体表现亮眼,沿海多地海上观光、海岛体验等产品供需两旺。
青岛凭借独特的海湾景观与城市风貌叠加优势,全年海上旅游接待游客达到463.2万人次,部分热门航线出现“一票难求”。
然而,客流高峰也对服务供给、市场秩序与安全管理提出更高要求:如何让“流量”变“留量”,让“网红”变“长红”,成为行业转型的核心议题。
原因——“海洋是最大IP”,产品创新与场景叠加带来强吸引力 青岛海上游走热,首先源于稀缺的城市景观资源与可复制难度较高的“海上视角”。
以奥帆中心为起点的“橘子海”航线,串联五四广场、情人坝等地标,落日时分海天被染成暖色,帆影与天际线同框,形成强烈的城市记忆点,契合年轻群体追求“出片”和体验感的消费偏好。
与此同时,“追鸥逐浪”等主题游将海鸥互动、航行体验与城市景观融为一体,增强参与性与传播性。
其次,文旅消费升级推动游客从“到此一游”转向“沉浸式体验”。
从单一滨海观光到多主题航线运营,再到“海上观桥、生态赏鸥、落日奇景”融合的“海上穿越大桥”航线,产品不断向复合体验延伸,推动海上游由点状项目向体系化供给转变。
再次,基础设施与公共服务持续补齐短板。
青岛加快构建“海岸—海上—海岛—海空”立体旅游体系,2025年新建改造旅游码头5个,为全时段、全海域的线路组织与客流疏导提供支撑,也为后续发展邮轮游、海岛游、低空游等拓展空间。
影响——客流转化为城市消费动能,同时倒逼治理与供给升级 海上游热度上升,直接带动住宿、餐饮、交通、演艺与购物等综合消费,提升城市旅游的停留时长与复游率。
更重要的是,海上游作为“城市名片型产品”,以高辨识度场景强化“山海城相融”的城市形象,扩大青岛在国内滨海度假市场的影响力。
但与此同时,行业也曾面临“人气旺、秩序乱”的隐忧。
几年前,航商“单打独斗”、路边拉客、压价竞争、航次缩水等现象时有发生,小航商缺乏渠道与品牌,旺季运力紧张、淡季船舶闲置,市场陷入恶性循环。
这类问题不仅影响游客体验,也压缩企业利润空间,制约行业长期投入与质量提升。
对策——从分散经营到联合运营,“五统一”重塑市场生态 针对行业痛点,青岛推动治理模式创新:由青岛旅游集团牵头整合63家民营航商,成立海上旅游联合运营体,并推出“五码头统一管理、航线统一规划、售票统一发售、结算统一归口、运营统一调度”的“五统一”管理体系,形成“政府统筹、国企搭台、民企参与”的协同机制。
这一机制的关键在于:以统一规划减少同质化内卷,以统一售票与结算保障价格透明与服务可追溯,以统一调度提升船舶利用效率并增强淡旺季调剂能力。
数据显示,2025年联合运营体航商载客量同比增长49.69%,游客投诉率同比下降92.6%。
秩序改善带来双向收益:游客获得更稳定的服务质量与消费预期,企业获得更可持续的盈利空间与再投资能力,行业从“拼低价”转向“拼品质”。
前景——以全链条思维做强海洋文旅,推动“流量经济”向“产业经济”升级 面向未来,青岛海洋旅游的竞争力将更多体现在“体系化供给”和“全链条运营”上。
一方面,继续深耕海洋IP,围绕国际滨海旅游度假目的地建设,强化海上游、海岛游、邮轮游、低空游等业态联动,提升多层次、多客群产品矩阵;另一方面,推进码头、航线、票务、应急与服务标准化建设,形成可复制的行业治理经验。
同时,市场热度能否沉淀为长期动能,取决于能否让游客“玩得久、愿意再来”。
这需要把海上游从“单次观景”升级为“组合式度假”,通过夜游、亲子研学、海洋科普、城市演艺与滨海商业联动,延长停留时间;也需要以安全、环保与生态友好为底线,推动海上旅游与海洋生态保护相协调,实现可持续发展。
一片海,可以是风景,也可以是产业。
青岛的实践表明,海洋旅游的高质量发展,既需要独特资源的精心打磨,更需要市场秩序的有效规范与产业链条的系统整合。
当自然禀赋与制度创新形成合力,"蓝色经济"的潜力才能真正得到释放。
这对于众多拥有海洋资源的沿海城市而言,或许是一个值得深思的发展样本。