随着国内旅游市场持续回暖，游客对产品品质的要求明显提高。记者调研发现，作为热门目的地的重庆，近期推出的多款深度游产品市场上更具差异化。 在产品设计上，当地旅行社不再停留在“走马观花”，而是推出将历史文化与自然景观结合的沉浸式线路。典型行程包括磁器口古镇文化探访、抗战遗址研学参观、武隆喀斯特地貌考察等项目，日均游览时间控制在8小时以内，以提升出行舒适度。行程普遍配备持证导游，并提供从接站到送机的全程陪同服务。 价格体系也更强调普惠。经实地核查，此类产品人均总支出控制在800元以内，费用包含三星级标准酒店住宿、本地特色餐饮和景点间专车接送等基础服务。市场监测显示，该定价较同类产品低约30%；同时通过集中采购、错峰游览等运营方式，尽量在控制成本的同时保持服务水准。 服务体验提升，离不开人才支撑。“我们要求导游不只熟悉路线，还要具备地方文史讲解能力。”重庆市文旅协会有关负责人介绍。以受访导游芳芳为例，其服务覆盖行程定制、文化讲解与应急处置等环节，并能根据游客需求及时调整安排，改善了以往旅游中“重景点、轻解说”的问题。 行业专家认为，这类新型旅游模式的增长主要来自三上：一是后疫情时代消费者更关注旅行品质与安全；二是年轻客群对文化体验的需求上升；三是文旅部门推动服务质量提升措施逐步显效。数据显示，今年1—5月重庆接待此类深度游游客同比增长45%，复购率超过25%。 面对持续增长的需求，重庆市已启动“金牌导游”培养计划，预计年内新增300名持证导游。同时建立旅游服务质量黑名单制度，对强制购物等违规企业实施联合惩戒。市文旅局表示，下一步将推动“诚信旅游”认证体系建设，引导行业更规范发展。
一座城市的吸引力——既在于风景与历史——也取决于服务是否可信、规则是否清楚。面对“低价游”带来的关注，重点不在价格本身，而在于把收费与服务讲明白、把标准落到位，并通过多方共治维护市场秩序。让消费更透明、出行更安心，才能让文旅热度走得更远。