惠水县江街道同心社区“五小共治”打通服务群众的“最后一公里”

惠水县濛江街道同心社区探索出了一套以党建为引领的“五小共治”模式,通过“小网络、小清单、小治理、小文化、小联动”的组合拳,实实在在地打通了服务群众的“最后一公里”。把传统的管理方式换成网格化管理后,社区把辖区划成了7个小网格,组织了130多人的队伍来负责巡逻和办事。这里面不仅有社区干部,还有警察和志愿者。每个网格员都有“七必报”的职责,必须及时上报安全隐患和民生诉求。正是靠着这种细致的划分和责任到人,累计解决了560多个问题,做到了“小事不出网格”。 为了让党组织的服务更贴近群众,社区建立了“党总支—党支部—党员”的三级联动体系,给22名党员骨干安排了任务,让他们定点联系4300多户居民。这样一来,党组织的服务触角就伸到了社区的最基层末梢。在服务供给上,社区特意编制了便民服务清单,还发放了2000多张“温馨联系卡”,把医疗、维修、家政等12类服务信息都整合进去了。通过周末值班和数字化平台的配合,实现了“线上接单、线下办理”,处理了430多件政策咨询和事务办理的诉求,响应率达到了100%。 除了提供日常服务外,社区还注重培育邻里互助的文化。他们组建了邻里互助小组、开放了文体设施、开展了文化宣讲活动,增强了居民的归属感。针对治理中的难点问题,社区强化了“党建+自治”的机制。比如通过联动职能部门和居民力量,把消防通道改造好了、排污管网建设完成了,一共惠及了650多户家庭。这既体现了共治共享的实践成果,也为其他地区提供了可参考的样本。 展望未来,随着数字化手段的应用越来越深入,基层治理有望变得更智能、更具预防性。惠水濛江街道的经验表明,基层治理的核心在于以人民为中心。这种精细化、人性化的管理模式不仅提升了居民的获得感和安全感,也为构建共建共治共享的社会治理格局注入了动力。未来要在更大范围内推广这种经验还需要各地在实践中不断创新和完善。