湖北随州的消防部门最近搞了个“暖冬行动”，为了防止冬天出事儿。冬天的危险事儿多，用电用气都集中，特别是在老小区、农村或者是老人小孩家里，这地方常常因为生活习惯或者硬件条件不足，成了防火的短板。要想把专业知识变成老百姓听得懂、用得上的习惯，就得看基层消防怎么做了。湖北省随州市消防救援支队这次行动，给大伙提供了一个好参考。他们改变了以前那种光喊口号的宣传方式，把工作变成了实实在在的上门服务。消防人员分成几个小组，带着资料和检查工具，主动去敲家家户户的门。 在曾都区西城老街，一大早几位老人家正在聊天。小郭走过去，把安全手册递给老人，还用家乡话跟他们唠起了冬季取暖的安全事儿。“电热毯不能整夜开”、“电暖器离沙发远点儿”，这些贴近生活的提醒配上宣传海报，让专业知识变得很温暖。 重点人群和风险高的地方才是关键。在广水市灵台山村小韩家湾，72岁的韩大爷住在老旧砖房里，杂物堆得到处都是。小刘排查发现灶台旁边堆着柴火是个隐患，他没骂也没吼，而是耐心地解释火星可能引发火灾的后果。一边帮老人整理杂物，一边在院子里演示干粉灭火器怎么用，还送了一个新的给老人。“以前就图方便顺手放柴火，现在才知道隐患大”，韩大爷握着灭火器挺感激的。 针对冬天取暖设备、电线老化、易燃物乱扔这些问题，消防队员都仔细查了一遍。他们用本地发生过的真实案例来讲课，特别是反复强调使用电热毯要“人走火熄、人离电断”。这种既讲故事又手把手教的办法让老百姓听得懂也信得过。 数据显示这次行动已经走访了3000多户家庭，整改了2700多个隐患，发了1万多份资料。直接受教育的有2.2万多人次。这事儿体现了随州消防部门为了保障老百姓安全付出了很多努力。 通过这种层级推进、精准服务的模式，防火知识深入到街头巷尾、田间地头，老百姓自己的安全意识也上来了。这次行动不光是季节性宣传，更是消防队参与基层治理的积极探索。他们通过主动服务既排查了物理隐患，又消除了老百姓认知上的盲区。 这个由责任和温情组成的“防火墙”，让更多家庭能安心过冬。这种做法对于各地做好重点时节、针对重点人群的工作很有借鉴意义。