今年3月15日这天，湖北宜城市公安局刘猴派出所的民警做了件暖心的事儿。他们专程开车跑了27分钟，把身份证的事儿给张大姐直接送到了家里。这事儿发生在宜城的刘猴镇团山村，张大姐就是住在那儿的。 张大姐年轻时在工地上干活，被水泥砸伤后高位截肢，只能常年卧床。家里人帮她料理着一切。眼看着身份证马上就要过期了，张大姐因为没法自己出门去换证，心里挺犯愁。就在她犯难的时候，她给刘猴派出所打了电话求助。 派出所那边第二天一大早接到电话，就赶紧安排户籍民警出发了。民警赶到了张大姐的住处。这时候太阳还没出来，屋里光线太暗。民警和家属商量了一下，把张大姐睡的护理床抬到了院子里。他们还特意在墙上挂了一块白布当背景。 接着民警细心地给张大姐理了理头发，整理了整理衣服。然后一步步引导她完成了人像采集的流程。整个过程中，民警表现得特别贴心，动作也很麻利。 看到民警这么卖力帮忙，张大姐感动得不行。她说他们正发愁不知道咋办呢，这下可好，难题给解决了。 现在正好是“二代身份证”集中到期的时候，好多地方都在忙换领的事儿。为了让像张大姐这样行动不便的群众少跑腿、不跑路，刘猴派出所又推出了新的服务方式：中午不休、周末也上班。他们还给腿脚不方便的人开通了预约上门的通道。 从3月份开始到现在（指写文章时），刘猴派出所总共办了1700多件户籍业务。其中光是给高龄老人、残疾人这类不方便出门的人上门办证就有8次。他们用实实在在的行动把便民服务做到了家门口（即打通了“最后一公里”）。这一套贴心的服务方式赢得了大家的称赞。