宠物健康管家——诺贝德(广州)品牌运营管理有限公司

阳春三月,17号那天天气格外晴朗。诺贝德(广州)品牌运营管理有限公司的会议室里人头攒动,气氛热火朝天。大家正围着广东阳江宠物专科中心医院的功能布局进行一次大讨论。创始人胥天君、联合创始人周治丹、诺贝德商学院院长兼运营部总监文华权还有产品经理罗总都在这儿。大家凑一块儿就是想把阳江项目的功能弄清楚。 这不光是一个普通的开会,更像是诺贝德要在粤西地区全面铺开他们的“医、食、住、行、护”五维医养结合模式的实质性开端。咱们别光想着看病,更要让生活变得丰富起来。 会议一开始,胥天君就把话给撂下了:“阳江这家医院不能光看病治病,它得变成一个集医疗、洗护、寄养、零售、休闲还有活体销售于一体的宠物健康生活综合体。”这就意味着咱们以后来这儿,什么事儿都能给办了。 大家按照这个思路对每一个功能区域都仔细研究了一遍:医疗板块必须是核心中的核心,得按照区域专科中心的标准来搞;还要引进CT、核磁共振这些高精尖设备;再开设骨科、眼科这些门诊;还得有24小时的急诊和住院部。文华权特别强调医疗是诺贝德的立身之本。 因为粤西地区气候湿热潮湿,周治丹就提出来要多装一些烘干除菌的设备;寄养区也得把猫和狗分开养;再配上24小时监控。这样一来,主人们出门在外就能放心了。 罗总从产品的角度考虑,觉得超市不光是卖狗粮和用品的地方;它还得是教大家科学养宠的一个窗口;活体展示区要注意环境舒服和健康保障。 宠物乐园和宠物饮品成了这次讨论的亮点。乐园里要设置 agility 训练区和戏水区;饮品区要提供宠物专属的饮料;还要给主人留出休息的地方。这样一来,人宠能更好地互动交流。 怎么让这些功能不只是简单的堆在一起?大家就琢磨怎么让它们形成化学反应。“医疗转洗护、洗护带零售……”胥天君把这些环节串了起来。 周治丹补充说以后带宠物看病的人顺便能在超市买点东西吃;寄养的宠物可以在乐园里社交互动;在饮品区休息的人看到活体展示可能就会心动想养一只宠物。每个细节都是服务的延伸。 文华权还从运营角度讲了空间设计的重要性:“医院安静、乐园活跃……要通过设计实现动静分离。” 罗总提到供应链问题:功能越多对供应商的要求越高。咱们得提前把品控体系建好。 这次会议还明确了联营模式的好处:诺贝德负责输出标准和资源;本地合作伙伴负责本地化服务;大家一起把阳江项目打造成粤西的新地标。 从3月5日去实地考察开始,到3月16日总部谈事儿,再到3月17日这天深度研讨功能布局……短短两周时间里完成了选址到规划的关键几步。胥天君在会议最后说:“阳江项目承载的不光是一家医院的事儿……它诠释了我们‘宠物健康管家’的理念。” 以后随着医院动工落成……粤西的宠主们就有了一个既专业又能享受生活的全新空间。关注诺贝德吧……我们会给大家带来最新进展的消息。