近日，一股强冷空气席卷华东地区，低温和风雪天气持续，给群众生活带来不小影响；，安徽省五河县浍南镇将特殊群体的冬季生活保障作为重点，迅速启动“寒冬送温暖 关爱零距离”志愿服务活动，以实际行动为群众排忧解难。问题与挑战方面，极端天气对生活自理能力较弱的群体带来多重风险。独居老人可能出现取暖不足、用火用电存在隐患等情况；残障村民因行动不便，难以及时清理门前积雪积冰，容易发生滑倒摔伤。这些看似日常的小困难，如不及时处理，可能引发安全事故。为此，浍南镇新时代文明实践所、站发挥组织协调作用，迅速组织志愿者下沉一线开展服务。在彭圩村，志愿者携带棉被逐户走访独居老人。送去物资的同时，志愿者与老人面对面交流，了解身体状况、饮食起居和取暖情况，耐心听取需求，并提醒冬季用火用电注意事项，叮嘱及时添衣保暖。志愿者还帮助老人铺好新被、整理床铺，让关怀落实到细处。 在白徐村，针对残障人士出行不便的实际情况，志愿者主动承担扫雪除冰任务，带着铁锹、扫帚等工具分工协作：有人铲除路面坚冰，有人清扫积雪。在寒风中，“红马甲”用一锹一帚清出安全通道，帮助行动不便的村民消除门前隐患，更安心地度过寒冬。 从更深层面看，这诸多服务也说明了基层治理方式的转变：新时代文明实践阵地不仅用于宣传引导，更成为服务群众的落脚点。通过组织志愿者走进村组、贴近群众，既解决了特殊群体的现实困难，也增强了社区互助氛围，带动文明乡风建设，体现了以群众需求为导向的基层服务实践。 浍南镇涉及的负责人表示，下一步将持续深化志愿服务，优化服务内容、提升服务质量，推动文明实践志愿服务常态化、更加精准、更贴近民心，让关爱特殊群体从应急之举逐步变成制度化、长效化的工作。
寒风凛冽，温情不减。浍南镇这场暖心行动既解决了特殊群体的现实困难，也让基层治理更有温度、更见实效。面对极端天气可能更频繁出现的趋势，如何完善更具韧性的民生保障机制，是各地需要持续回答的问题。浍南镇的实践表明，以新时代文明实践为载体，动员社会力量参与民生服务，是一条可操作、见实效的路径。“政府引导+社会参与”的做法，也为更多地区提供了参考。