春节临近,家政服务行业正经历一年中最为繁忙的时段。
记者近日在北京市场调研发现,节前家政服务需求激增与从业人员返乡形成的供需矛盾日益凸显,这一现象折射出我国家政服务市场的深层次变化。
从事家电清洗工作两年的赵松向记者介绍,进入2月以来,他的工作日程已被预约订单排满。
按照目前的工作强度,每日清洗四至五台油烟机已成常态,收入水平较平时有显著提升。
这一情况并非个例。
相关企业负责人透露,受节前订单量大幅增长影响,家政从业人员的时薪较日常水平上浮四成至五成,部分技能型岗位收入更为可观。
市场需求的快速增长源于多重因素叠加。
一方面,随着居民生活水平提高和消费观念转变,家政服务已从传统的保洁、看护等基础项目,拓展至擦玻璃、全屋深度清洁、宠物照料等细分领域,服务内容日趋多元化。
另一方面,春节前家庭集中进行大扫除的传统习俗,使得这一时段成为家政服务的刚性需求期。
然而,供给端却面临结构性短缺。
北京市人力资源和社会保障部门统计数据显示,节前时段包括母婴护理、收纳整理、家电清洗等在内的急需岗位缺口约6000个。
其中,母婴护理师岗位月薪已达1.3万元,仍难以满足市场需求。
这种供需失衡既有春节期间从业人员返乡的季节性因素,也反映出家政服务行业长期存在的人才储备不足问题。
面对用工紧张局面,市场主体与政府部门正采取多维度应对措施。
企业层面,部分平台企业宣布在全国110个城市新增10万个家庭保洁岗位和10万个家电清洗工程师岗位,通过扩大招募规模缓解供需矛盾。
同时,企业还通过提高薪酬待遇、优化工作安排等方式,鼓励从业人员延后返乡时间。
区域协作机制在破解用工难题中发挥了重要作用。
以京蒙劳务协作项目为例,内蒙古等劳务输出地通过组织专业培训、提供交通补贴、发放稳岗奖励等政策组合拳,既帮助当地劳动力实现就业增收,又为输入地市场提供了人力资源保障。
来自内蒙古的家政保洁师魏爽便是通过该项目进京就业,不仅享受了培训期间的食宿免费和往返车费报销,还获得了2000元的政府稳岗补贴。
这种跨区域劳务协作模式体现了统筹解决就业问题的制度优势。
通过建立输出地与输入地的长效合作机制,既能够稳定家政服务市场供给,也为欠发达地区劳动力转移就业开辟了渠道,实现了双向受益的良性循环。
从行业发展趋势看,家政服务市场的持续扩容已成定局。
人口老龄化加速、三孩政策实施、居民消费升级等因素,将持续释放家政服务需求。
与此同时,行业规范化、专业化水平的提升,也对从业人员素质提出了更高要求。
如何通过完善职业培训体系、健全社会保障机制、提升行业社会认同度等措施,吸引更多劳动力进入家政服务领域,将是破解长期性供需矛盾的关键所在。
节前家政“爆单”既映照出居民对品质生活的追求，也提示生活服务业在供给端仍有提升空间。
把阶段性紧缺转化为制度化改进的契机，通过培训提质、协作稳岗、标准立规与保障托底，才能让家政服务从“忙时难约”走向“常态可得”，在满足民生需求的同时，形成更具韧性的就业与服务体系。