2月1日上午，李馥燕驾驶K228路公交车到达济南西站枢纽站点，提醒乘客到站后，发现一位老人没有下车。她上前询问得知，老人要去王官庄，但记不清具体位置。李馥燕让老人跟车回济南公交集团南部分公司的西八公交车场，给老人递上热水并试图联系家人。 老人身上没有联系方式，李馥燕选择报警求助。民警到场确认老人身份后把老人送回了家。这起暖心事件发生在2月1日上午10时27分和11时39分。 济南公交集团南部分公司三队的李馥燕把迷路老人护送回车队站房后，工作人员为他递上热水并试图联系家人。由于老人身上没有联系方式且记不住家人联系方式，李馥燕报警求助。民警确认老人身份后把他送回了家。 2月1日上午10时27分，李馥燕驾驶公交车到达济南西站枢纽站点提醒乘客下车时，发现一位老人没有下车。她询问得知老人要去王官庄但记不清具体位置。李馥燕让老人跟车回西八公交车场并把他带回站房。 李馥燕把迷路老人带回站房后递上热水试图联系家人但未能成功。由于老人身上没有联系方式且记不住家人联系方式，她选择报警求助。民警确认身份后把老人送回了家。 这起暖心事件发生在泉城济南的2月1日上午10时27分和11时39分。济南公交集团南部分公司三队的李馥燕把迷路老人成功送回家中。