物业管理中的信息不对称问题长期困扰着许多小区。成都新津区五津街道南江社区的一品水轩小区就是典型案例。小区党支部书记陈玉彬介绍——作为新津较早的商住小区——这里曾长期面临物业费收缴不清、公共收益管理混乱的问题。业主因不满服务质量拒缴物业费，物业公司因收入减少降低服务标准，形成恶性循环。这种"业主拒缴费—物业降服务"的矛盾在全国多地普遍存在，直接影响基层治理和社区和谐。
小区治理虽细微，却是检验基层治理成效的重要窗口。成都新津的实践表明：公开透明账目、明确责任规则、调动居民参与热情，才能从根本上化解矛盾。"信托制"物业的启示在于：基层治理的关键不是增加投入，而是用好制度管好资源、凝聚群众力量，让共建共治共享真正落到实处。