问题——城市治理“最后一公里”仍面临人手不足与信息不对称。随着城市规模扩大、社区形态更复杂，基层治理需要更及时的风险发现、更精准的服务触达和更高效的应急联动。但在现实中，不少隐患藏在背街小巷、老旧小区和商业综合体周边——仅靠传统巡查和网格力量——往往难以实现高频覆盖和实时反馈；群众需求也更为多样、零散，尤其是助老、托幼、突发救助等服务，既讲速度，也离不开熟悉地形和社区情况的“在场者”。
城市治理的成效，既取决于制度的精细，也离不开人心的凝聚。把外卖骑手、快递员等新就业群体更好纳入治理体系，既要有贴近需求的服务支撑，也要有清晰规范的机制保障。当更多普通劳动者在城市中获得尊严与归属，并以力所能及的方式参与公共事务，共建共治共享就会从理念走向日常，成为可感可及的城市生活。