排队进港时车没油了，怎么办？还真给碰上这事了，在新海港待渡能送油吗？当然不能了，毕竟港内加油有安全风险。遇到这种情况得把车交给第三方服务商拖车救援。如果是新能源车没电了，就把车开到附近的充电桩去充吧。另外在新海港主要是在GTC1楼、客运枢纽二楼出发大厅、三楼到达大厅和停车楼上客点位设置了咨询服务台，需要帮助随时找工作人员。另外港区里有穿志愿者马甲的人到处都是，也能帮忙解决问题。进港后身份证丢了能登船吗？没有身份证原件怎么办？别着急，除了驾驶证、户口本这些证件还可以使用电子身份证检票进港。还可以在港口办临时身份证明：在秀英港办理地点是小车入口右侧的派出所，在新海港办理地点是客运枢纽二楼9号门售票服务柜台前面15米左右的地方。所以车和人从秀英港或者新海港过海时忘带身份证原件了也不怕，咱们有电子身份证或者其他有效证件就能顺利过海了。