春节前后是现金使用的高峰期，居民对零钞的需求明显增加，主要用于日常消费、返乡开支和礼金红包等；同时，部分企业集中发放补贴和奖金，对崭新零钞的需求更为突出。南通通州一家企业因生产线订单密集，员工难以抽空前往银行网点兑换零钞，既影响个人用现需求，也给企业节前福利发放和管理带来不便。
工商银行南通通州三余支行的此服务举措，展现了金融机构主动适应市场需求、提升服务质量的实践。在数字支付普及的今天，现金服务仍具重要价值。未来，金融机构需继续创新服务方式，兼顾效率与温度，为经济社会发展提供有力支持。
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