襄阳市场监管部门春节期间坚守一线 多措并举守护节日消费安全

问题:春节假期是消费集中释放期,年夜饭、年礼糕点、商超生鲜、景区游乐与酒店住宿需求叠加增长,食品加工贮存、冷链配送、特种设备高负荷运转、价格公示与促销规则等环节风险同步上升。一旦出现食品药品质量隐患、游乐设施安全故障或价格违法行为——不仅影响群众节日体验——还可能引发群体性投诉,损害城市形象与旅游口碑。 原因:从监管角度看,节日期间经营主体数量多、经营场景分散、消费峰值短时集中,叠加从业人员轮休、临时用工增多,容易造成制度落实“打折扣”。从市场端看,热销品类周转加快,部分商家存侥幸心理,可能在原料索证索票、保质期管理、处方药销售登记、特种设备日常维保、价格明示与退改规则诸上出现疏漏。上述因素决定了假期监管必须更密、更细、更实。 影响:围绕“群众过年关切什么、风险容易发生在哪里”,襄阳市市场监管局将督导检查前移到一线。2月15日农历春节假期首日,市市场监管局主要负责人带队前往襄城管家巷、北街、襄阳公园及商超等点位,现场查看食品安全责任落实、投诉受理处置、游乐设施运营管理、商品质量与物资供应及价格执行情况,强调严守食品安全底线、用好消费维权保护站实现“快处快结”,同时对特种设备既查设备也查人员教育管理,对家电、儿童玩具、烟花爆竹等节日热销产品强化质量监管,并要求景区、酒店等经营者依法明码标价、诚信经营,提升游客体验。 2月16日,检查力量深入下沉到樊城区,督导组走进本地烘焙企业生产车间,核查原料采购台账、生产加工规范和冷链配送流程,紧盯节令食品质量安全;随后对药店、酒店、超市等场所开展针对性检查,重点核验退热感冒及急救药品进货渠道、储存条件、处方药销售登记,关注“年夜饭”食品安全与客房价格公示,严查民生商品明码标价、货品质量以及电梯等特种设备运行情况,努力实现“供应足、价格稳、设备安”。 2月17日,督导检查覆盖到高新区商圈和游乐场景,执法人员在大型超市围绕肉制品、乳制品、粮油、生鲜等高频消费品,检查主体责任、产品溯源、标签标识和保质期管理;在酒店环节,围绕价目表、收费标准、预订退改政策等开展核查,防止不明码标价、虚构原价、哄抬价格等行为;在广场游乐设施点位,重点核查每日运行前安全检查、例行维护记录、应急预案与演练实效,推动运营单位把安全责任落到岗位、落到人头。 2月18日,检查组赴东津新区,对酒店后厨加工过程控制、食材贮存、留样管理、餐饮具消毒等关键步骤进行抽查,同时对商超现制卤肉凉菜、乳制品、裱花糕点等热销食品开展风险排查,并关注景区游乐项目、电梯等特种设备的维护保养与运行状态,持续织密节日安全防护网。 对策:襄阳市场监管部门以“问题导向+清单管理”提升监管穿透力。一是突出源头治理,督促企业落实索证索票、进货查验、冷链管控与过程记录,压紧压实食品药品安全主体责任。二是紧盯重点场景,对商超、餐饮、酒店、景区游乐等人流密集点位加密巡查频次,把风险隐患消除在萌芽状态。三是强化价格与促销监管,推动明码标价、规则透明,维护公平交易秩序。四是守牢特种设备安全红线,既查设备运行与维保台账,也抓操作人员培训教育与应急演练,提升突发情况处置能力。五是畅通投诉举报渠道,发挥消费维权站点作用,对侵害消费者权益行为依法从严查处,形成震慑。 前景:随着襄阳文旅热度提升和消费场景持续多元化,节假日市场监管将从“集中检查”向“常态治理、智慧监管、社会共治”延伸。下一步,监管部门有望通过更细化的风险分级、重点企业信用约束、线上线下一体化监测以及跨部门协同,推动监管关口前移;同时,引导经营主体把合规经营转化为品牌竞争力,把“守安全、稳价格、优服务”转化为城市口碑和消费信心的增长点。

年味不仅是张灯结彩的喜庆氛围,更是踏实安心的消费体验。襄阳市场监管部门的春节坚守印证了:民生保障没有节假日之分,唯有将监管防线前移一寸,群众的安全感才能增进一分。这种以"时时放心不下"的责任感筑牢安全底线的实践,为新时期提升市场监管效能提供了有益样本。(完)