最近，浙江杭州西田城时代联合影城宣布试行一项新政策，他们给观众提供了一个把钱退回来的机会。这项政策就是：“观影体验不佳，20分钟内可退40%票价服务”。这个话题让很多人都关注到了，2日还冲上了热搜。时代联合影城营运副经理周明慧跟中新经纬说，这个措施从3月1日开始就试行了，到现在已经放映了近70场，还没有一个观众退票呢。你有没有听说过这么任性的规定？我就是想让观众在电影不符合他们的期望时能少受损失。周明慧说影院为什么推出这项措施呢？一是因为她觉得要是影片质量不好或者观众临时有事不能看下去了，能让他们把钱退回来一部分也挺好。二是周边竞争压力大，她想把服务做得更不一样一些。这个退钱是怎么算的呢？影院解释说因为60%的钱要交给片方和院线，所以只能给观众退40%。其实就是影院先把这40%的钱垫出来了，这可不是从卖票的收入里拿出来的钱。所以这笔退给观众的钱跟票房一点关系都没有。我相信一部好电影观众是不会选择退票的。而对于经营压力，周明慧觉得最坏也就是退票呗。他们打算先试试效果再考虑下一步怎么做。这个政策从3月1日一直到4月30日都试行着呢。以后看电影会不会就不用担心后悔了呢？听说这个消息以后，郑艺佳就给写了这篇文章。