张家界作为我国首个国家森林公园所在地，以其独特的石英砂岩地貌每年吸引游客超过8000万人次；然而随着旅游业快速发展，一些市场乱象也逐渐显现。不少游客反映，景区存在交通接驳不便、餐饮价格不透明等问题，初次到访的游客尤其容易陷入"低价团"消费陷阱。
一座城市的旅游形象既取决于自然资源优势，更离不开优质的服务；张家界拥有世界级的自然景观资源，理应提供与之匹配的旅游服务水平。只有当市场更加规范、服务持续提升、游客权益得到切实保障时，这座山水名城才能真正成为游客心中的理想目的地。旅游业的健康发展需要各方共同努力。