问题——节日期间困难家庭未成年人关爱需求更为集中;春节是团聚的节日,也往往是困难家庭压力叠加的节点。对部分未成年人而言,学习用品、生活物资、陪伴与心理支持等需求更为迫切。如何把关爱从一次性慰问延伸为持续性服务,把“送温暖”做深做细,成为基层关心下一代工作的重要课题。 原因——需求多样叠加,传统帮扶方式需要升级。当前未成年人关爱工作呈现三个特点:一是困难成因更加复合,既有经济因素,也可能伴随监护缺位、心理困扰、学业支持不足等问题;二是服务对象更分散,单靠短期集中行动难以覆盖;三是资源供给需要统筹,政府部门、社区力量和社会主体的能力各有侧重,若缺少有效联动,容易出现“帮一阵、断一段”的情况。基于此,鼓楼区节前将走访摸排前置,强调从“泛化救助”转向“精准服务”。 影响——多方协同提升帮扶精度与温度。2月3日,鼓楼区在何楼社区新时代文明实践站组织开展关爱慰问活动,由区关心下一代工作委员会牵头,联动新时代文明实践中心、特色文化商业区发展服务中心以及夜市商会等力量共同参与。活动围绕“关心下一代”主题,现场向孩子们送上新春慰问品和慰问金,同时安排涉及的人员与爱心商户代表入户走访,把物资和祝福送到家中,面对面了解学习生活情况和现实困难,并给予鼓励引导。通过“入户问需+现场关怀”的方式,既增强了帮扶的针对性,也让关爱更具情感联结。 对策——以制度化工具承接需求,以品牌化机制撬动资源。此次活动的一个突出特点,是在慰问之前已开展系统摸排。鼓楼区关工委指导街道、社区工作人员深入走访,为服务对象建立《鼓楼护童关爱服务卡》,同步征集“微心愿”,将家庭情况、学习状况和实际需求纳入清单管理。这个做法有助于把“节前慰问”与“长期结对”衔接起来,为后续持续帮扶提供可追踪、可评估的依据。鼓楼区委副书记、区关工委主任赵海宏表示,此次行动是整合区域资源、打造“关工+商圈”特色关爱品牌的有益探索,旨在更动员社会力量参与,推动形成长效关爱机制。 从治理逻辑看,“关工+商圈”具备现实可行性:商圈主体贴近民生、组织动员能力强、公益资源相对集中;社区熟悉居民情况、服务触达更直接;关工组织在统筹协调、政策衔接和未成年人保护宣传上具有优势。三方协同有助于把社会责任转化为常态化服务供给,把“单点捐助”升级为“持续陪伴”。 前景——从节日行动走向常态体系,关键“闭环管理”和“可持续供给”。基层关爱工作要取得长期效果,需要在三个上持续发力:一是完善需求识别和动态更新机制,依托服务卡和微心愿清单,定期回访、及时调整帮扶措施;二是推动资源匹配常态化,通过商会、企业与社区结对,形成“物资支持+学习辅导+心理关怀+家庭教育指导”等综合服务包;三是健全激励与监督机制,明确参与主体责任边界,提升社会参与的稳定性与透明度。随着“关工+商圈”模式不断优化,预计将进一步拓展到更多社区场景,形成可复制、可推广的经验,为构建多层次未成年人关爱服务体系提供基层样本。
当商街灯火照进困难家庭的书桌,鼓楼区的探索展现了基层治理的新思路;这场新春行动不仅传递温暖,更搭建起政企责任桥梁。在共同富裕背景下,如何持续激发社会公益力量,"关工+商圈"模式给出了有益启示。