近年来,网约车凭借高频、灵活的出行供给,已成为城市交通的重要组成部分。但快速扩张过程中,车辆资质不全、证件信息不透明、平台管理责任落实不均等问题逐渐暴露。一些车辆通过“擦边”方式进入市场——既扰乱公平竞争——也给乘客安全和行业治理埋下隐患。面对订单量大、主体多元、跨平台流动频繁等特点,传统依赖抽查和线索核查的监管方式,难以兼顾效率与精度。 从原因看,一上,网约车市场链条较长,平台、聚合平台、运力公司与个体驾驶员之间分工多层,信息不同主体间流转时容易出现管理衔接不畅。另一上,部分从业者合规意识不足,或出于成本考虑拖延办理许可,导致“车合规、人不合规”或“人合规、车不合规”等情况时有发生。同时,机场、高铁站等枢纽区域订单集中、车辆进出频繁,非合规运营更易聚集,亟需更直观、可核验、可追溯的治理工具。 ,南京推动“一车一码”落地,重点是将合规信息以标准化方式前置到乘客端和执法端,实现“看得见、查得到、追得上”。按照安排,全市近5.7万辆合规网约车将领取并张贴统一二维码标贴,每车配发4张同码标贴,分别设置前挡风玻璃右上方、副驾驶前方中控台、副驾驶座椅后背以及后备箱车标右侧等位置,完成张贴后需扫码绑定车辆信息。乘客扫码即可核验车牌号、车辆经营范围、证件状态等关键信息,从源头降低“上错车、坐黑车”的风险,也为公众监督提供了便捷入口。 此举措的影响将体现在三上。其一,对市场秩序而言,合规信息公开透明,将压缩无证运营空间,保护合规车辆与驾驶员权益,推动市场回到规范竞争。其二,对安全治理而言,车辆与人员信息可核验,有助于提升行业运行可控性,推动平台在准入审核、动态管理、异常预警等环节形成闭环。其三,对城市运行而言,在机场、车站等重点区域实施“贴码准入”规则,可提高场站运力调度效率,减少无序揽客、滞留等现象,改善枢纽交通环境。 为确保制度落地见效,南京同步明确执法与处置路径。市民如发现车辆未贴码或扫码信息与实际不符,可通过12328交通运输服务监督热线投诉。经查实属于无证运营的,执法部门将依法处理,并推动平台对涉事车辆封禁,同时退还当趟车费,形成对违规行为的直接约束;对车辆本身合规但未按要求张贴的,将督促企业限期整改,避免执行走样。此外,对伪造“合规码”等行为,将联合公安机关依法追究责任,并与金融监管等部门强化信息联动,推动行业运营安全与保险理赔、风险管控等机制衔接,提升治理效率。 从治理成效看,南京网约车合规化水平已具备深入精细化管理的基础。官方数据显示,南京现有具备经营许可的平台企业26家、聚合平台6家,持证从业人员约15万人,日均订单量超过60万单。随着制度与技术手段叠加,南京网约车车辆与驾驶员“双合规”订单率保持在较高水平,说明在存量规模较大的情况下,通过规则完善与执法协同仍可实现有效治理。此次“一车一码”更强调精准监管与公众可核验,有望把合规从“后台数据”变为“前台可见”,让监管更具穿透力。 展望下一步,随着春节出行需求上升、枢纽客流增加,“合规码”在重点场景的应用将迎来检验。预计在场站准入限制、平台责任压实、公众监督参与等合力作用下,非合规运营将进一步收缩,行业服务质量与安全水平有望同步提升。与此同时,如何持续提升二维码信息的实时更新与防伪能力、完善跨平台数据协同、进一步明确并压实聚合平台责任边界,也将成为后续治理需要持续推进的方向。
"一车一码"制度的推行,反映了城市治理的务实创新;通过为每辆车建立清晰的数字身份,打通消费者、平台与监管部门的信息链路,既保障了消费者的知情权与安全,也为合规企业营造更公平的竞争环境。这个做法为其他城市的网约车治理提供了参考。随着制度持续推进,南京网约车市场有望继续规范、透明,为市民提供更安全、便捷、放心的出行服务。