在虹口区嘉兴路街道香港丽园居民区的“居民议事会”上，一场不设固定议程的交流正在进行。区人大代表杨正辉与居民围坐在一起，边听边记，把大家的建议一条条记在本子上。“文化活动空间不够用”“老人去医院的路太难走”……这些看似琐碎的小事，正是他履职清单上的重点。
基层民主的活力，最终体现在群众的日常感受中；把议事桌前的诉求变成可执行的服务清单，把纸面承诺落实为看得见的变化，既考验治理能力，也积累社会信任。只有依托制度化平台，形成民意表达、问题办理、效果评估的闭环，“民有所呼”才能真正“必有回响”，让治理更有温度、更有韧性。