你在十堰的时候是不是也遇到过这种情况：晚上回家，路灯亮得太晚或者压根不亮，心里总觉得有点不踏实？最近，市民通过十堰市12345政务服务便民热线反映的路灯问题，把大家心里的这点小烦恼都解决了。原来，从机场大道到阳光栖谷隧道，再从华悦府周边到人民公园路段，路灯照明的时间调整得更灵活了。以前是按季节设定统一时间，现在是按天调整。如果遇到天气变化或者系统升级出了问题，工作人员就会手动调整保证大家的夜间安全。 你可能不知道，就在3月11日晚上，有市民反映机场大道附近的路灯亮得太晚。十堰经开区城乡建设局城市更新中心接到这个诉求后第一时间核实情况。他们发现公共路灯按季节设定的统一亮灯时间是固定的，但这次因为市民晚上行车需要，他们把主要路段的亮灯时间调整为18:50至次日6:40。后来他们还告诉市民，以后还会根据天气变化实时动态调整。 不过有时候系统升级也会出点小意外。就在3月14日晚上，华悦府周边、人民公园至41厂路段的亮灯时间也偏晚。市政工程管理处去查了一下才发现是系统锁闭导致无法远程操作。这个时候他们就赶紧启动了应急机制，一边联系运维商尽快解锁平台，一边派应急队伍去现场手动开灯。结果那天18点59分的时候，所有路段的照明就已经恢复正常了。 还有一次是3月14日晚阳光栖谷通往黄石路隧道的问题。因为系统升级锁闭导致照明异常，市政工程管理处也是第一时间派人去现场处理了。他们采取了人工方式临时启动照明，并且重新调试了系统参数。 现在大家都觉得十堰的城市管理变得更贴心了。十堰市城管执法委相关负责人也表示要以此为契机进一步完善快速响应机制和加强系统监测工作。其实城市管理就像生活里的柴米油盐一样琐碎而重要。 以后你在十堰遇到什么问题都可以通过12345政务服务便民热线反映出来。无论是路灯不亮、孩子放学不安全还是小区设施老旧、街区巷尾不美这些日常小事都值得被关注和解决。我们的目标就是让您的每一次咨询、投诉、求助、建议都能通过“指尖”直达“热线”，并且在部门联动中快速流转落地有声。 所以以后不管是路灯照明还是孩子放学安全这些问题都不用担心了。改版升级后的《指尖帮办》栏目会跟你一起关注街头巷尾的百姓心声，让你我携手用温暖点亮这座城市！