随着平台经济和即时配送等新业态的兴起，快递员、外卖骑手、网约车司机等群体已成为城市运行不可或缺的力量。然而，节日期间订单激增、工作强度大、作息不规律等问题，使得这些从业者面临防寒保暖、权益保障、心理压力以及子女照料等多重现实困难。如何在这个特殊时期为他们提供切实的服务和关怀，成为基层社会治理的重要课题。
茂南区的实践表明，在数字经济时代，政府需要从管理者转变为服务者；这种以需求为导向、用制度保障温情的做法，不仅夯实了社会稳定的基础，也为新时代群众工作提供了新思路。当每位劳动者都能感受到城市的温暖，高质量发展的合力自然形成。