沈先生2022年花90多万买了辆奔驰GLE450，那会儿还贴了个4000多元的车衣。到了2024年，老婆送了个更贵的生日礼物——换了套新膜。说是“龙膜”G1，说是最好的进口货，把玻璃膜和天窗隔热膜都包了，总共付了15000元，尾款14500元是付到了“汉诺威龙膜精英店”的账户上。这一套车衣原本以为能用很久，结果才过了一年多就出事了。2024年9月老婆给惊喜换了膜，“还以为”能挺久，结果到了2月份撞了一下车。右边车门被剐蹭后抬到4S店定损，“结果”撕下车衣发现侧边留胶特别严重，引擎盖上的膜“不仅”发黄发黏，“上面还有”黏手的污渍。只要“仔细看”，就能发现不少洗不掉也蹭不掉的水渍痕迹。 沈先生带记者去了杭州滨江王道公园园区的一家门店，就是当时贴膜的地方。店家说负责人不在家，记者留了联系方式。负责人后来回电解释说当时是当着沈先生的面四码合一验货的，“完完全全”确认无误才施工的，“并且”车主检查完才付的尾款。公司也说这是正品。至于留胶问题，“他们认为”不是膜本身的质量问题，“而是”鸟屎树胶这些“外界因素”导致的损耗，属于外力养护不当。撕膜也是有技巧的，“但”4S店的师傅可能没有专业培训过。 正常撕膜要用高温热水加热再顺时钟抬起来撕。关于退膜的事儿，“他们”说是脱胶、褪色、气泡、开裂、分层这种“品质问题”才给免费换，“不过”保养可以免费做。沈先生当然不同意这种说法还会继续维权，记者也把情况反映给了龙膜的客服热线。后来沈先生说这事他们还在处理中。