问题:基层治理与民生服务需求叠加,服务要更精准、治理要更高效;随着城市社区结构变化,居民对公共服务的便捷程度、物业服务质量、社区安全韧性提出更高要求;此外,“两企三新”等群体政策获取、权益维护、公共资源对接等的需求更加多元。如何让群众“找得到、办得成、感受得到”,成为基层工作必须直面的现实课题。 原因:治理重心下移与群众需求升级,推动阵地功能与工作机制同步更新。一上,落实“四下基层”制度、走深走实新时代党的群众路线,要求党员干部把情况摸清、把问题找准、把办法落细;另一方面,基层治理正从“单点服务”转向“综合供给”,需要把分散资源汇聚到看得见、用得上服务场景中,通过制度化、清单化、流程化提升效率与透明度。黄浦区全市率先推进“四百”大走访,以“春送政策、夏送清凉、秋送岗位、冬送温暖”为主线,形成季节性、常态化的服务闭环,正是对上述需求的系统回应。 影响:阵地升级与机制配套叠加,提升服务可达性、治理协同性与社会参与度。此次启用的打浦桥街道党群服务中心位于蒙自路223号——完成转型升级后——突出政治功能、治理功能、服务功能的融合落地,强化基层党组织凝聚引领作用,推动各类资源在同一平台上“看得见、连得上、用得好”。中心与新时代文明实践分中心、社区文化活动中心、社区市民健身中心以及人大基层实践站、政协委员工作站等实现深度融合,既拓展服务供给,也为议事协商、民意收集、矛盾化解提供更顺畅的渠道。现场向街道、园区代表赠送的《黄浦民生服务实景图(2026版)》手册,围绕民生保障重点领域梳理服务资源与办理路径,推动“一图通查”;同时面向“两企三新”群体定制专属服务包,并汇总对应的服务中心及基层消防救援站清单,帮助把“找政策、找服务”变成“按图索骥、一次办成”的体验。 对策:以党建引领为主线,聚焦物业治理、业委会规范与队伍能力建设,形成更可执行的治理方案。当前是上海市党建引领物业治理攻坚行动的关键之年,打浦桥街道明确启动2026年度党建引领物业治理攻坚行动,推动11个重点住宅小区在环境面貌、服务质量、治理效能上实现整体提升,并联动多部门实施“党建引领多元共治深化计划、业委会规范化建设提升计划、物业服务质量提质增效计划”三项行动,通过目标牵引、责任协同与标准化推进提升治理效能。针对群众普遍关切的业委会运作问题,街道围绕“为何公开透明、公开透明什么、如何公开透明”三个维度编制《打浦桥街道业委会“全透明”运作软法指引》,以更直观、更易操作的方式为业委会规范履职提供路径,减少信息不对称和程序盲区,夯实共治基础。与此同时,街道谋划2026年度“1+4+4”实训赋能项目:以“浦汇筑基工程”强化理论学习,以“浦汇善治”“浦汇创治”“浦汇精治”“浦汇共治”四个实训项目聚焦实践能力提升,并以初心必修、红脉漫游、声动人心、艺述信仰四个特色党课矩阵加强思想引领;同步特聘优秀讲师组建讲师团,为基层治理人才梯队建设提供支撑。 前景:以服务阵地为牵引,把“短期送暖”转化为“长期增效”,推动治理现代化落到社区末梢。2026年是“十五五”规划的开局之年,打浦桥街道提出以党群服务中心焕新为契机,对标更高标准、聚焦更好成效,构建全领域覆盖的政治堡垒、全过程参与的治理枢纽、全人群友好的服务平台,努力把中心建设为凝聚党心民心的“强磁场”和基层治理“动力源”。从实践看,外场同步举办的暖心集市将非遗文化、便民服务与安全保障有机结合,设置3大主题专区、16家特色摊位,反映了把服务送到群众“家门口”、把治理融入日常生活的思路。随着“四下四送”行动持续深化,更多可复制的工作机制有望在政策直达、服务集成、共建共治共享等上沉淀经验,为超大城市中心城区的精细化治理提供基层样本。
从单一服务场所到综合性治理枢纽,黄浦区的探索为新时代基层治理提供了有益样本。这种以人民为中心、以资源整合为路径、以党建引领为保障的模式,既提升了群众的获得感和幸福感,也为超大城市精细化治理提供了可复制、可推广的做法。随着各项举措持续推进,一个更有温度、更具活力的社区治理新格局正在黄浦区逐步显现。