问题:矛盾纠纷集中显现,传统处置方式面临“慢、散、堵” 作为江门市中心主城区之一,蓬江区人口流动性较强、产业形态多元——群众生活与市场交易频繁——矛盾纠纷呈现数量集中、类型复合、易交织叠加等特点;实践中,一些纠纷如果仅依靠单一部门分头受理,容易出现信息不对称、处置链条拉长、当事人多头跑等现象;部分小额债务、物业服务、家事纠纷看似“小事”,一旦久拖不决,往往会演变为更难化解的对抗性矛盾,增加基层治理成本。 原因:纠纷成因多样叠加,亟需把“最后防线”与“前端治理”贯通起来 一方面,经济活动活跃带来合同履行、劳务结算、材料货款等纠纷增多;另一方面,城镇化进程中,社区治理、物业服务、邻里关系等民生领域纠纷易发高发。对涉侨纠纷等特殊类型案件,还存在情理诉求与法律边界需要同步平衡的问题。面对这些新情况,单纯依靠诉讼“末端解决”难以满足快速、低成本、可持续的治理需求。将司法专业力量与综治平台的统筹协调优势结合,把解纷关口前移到矛盾源头,成为破解难题的现实选择。 影响:司法嵌入基层平台,“一站式”服务提升群众获得感与治理效率 蓬江法院以综治中心为枢纽推进一体化入驻,形成“院机关+人民法庭+巡回审判庭”对接区、镇街二级综治中心的工作格局,组建常驻诉讼服务团队、轮驻审判团队,并设置微法庭,在综治中心开展调解指导、诉调对接、立案登记、简案速裁等工作。配套推动市场化调解组织、涉侨纠纷联调力量、特邀调解员、人大代表联系点等资源向综治中心集成,构建分层递进、衔接配套的多元解纷体系。 在区综治中心诉讼服务功能区,诉讼指引与示范文本、自助立案设备等便民设施完善,群众在驻点人员指导下可完成材料提交、立案申请等流程,减少跑动次数。基层综治力量也通过常态化协作“走进来”,蓬江法院诉讼服务中心与综治中心联合设立的调解工作站持续运行,实现纠纷受理、分流、调解、司法确认等环节高效衔接。 对策:分级分类、联动联调,让“能调尽调、能快则快”落到实处 在机制建设上,“双中心”探索建立“三色分级”矛盾纠纷化解机制:对事实清楚、争议不大的纠纷,标注为“绿色”,由调解员就地化解;对涉及多部门、需要综合施策的纠纷,标注为“黄色”,启动跨部门联调;对可能激化升级的纠纷,标注为“红色”,由法院提前介入指导,推动依法稳妥处置。2025年以来,通过该机制在对应的平台已成功调处660余件纠纷,显示出“分流更精准、处置更高效、风险更可控”的治理效果。 在具体案例中,协同解纷的速度与确定性得到体现。以建材货款纠纷为例,当事人因企业拖欠款项经营承压,综治中心迅速联动法院、司法行政、属地政府等单位研判处置,驻点法官提出“调解协议+司法确认”的路径,促使纠纷在较短时间内形成稳定可执行的结果,并推动款项按期支付。通过把司法确认等程序性保障嵌入调解链条,既提高履行率,也减少后续诉讼与执行成本。 针对物业纠纷等民生热点,“双中心”强化形势研判,联动住建、街道、行业协会等力量研究对策,形成可复制的类案化解标准,累计推动化解物业纠纷500余件。围绕优化营商环境,蓬江法院与综治中心、工商联探索“综治中心+工商联+法庭”联动模式,建立涉企纠纷专题对接机制和绿色服务通道,形成诉求收集、分类转办、协同化解的闭环流程,增强企业依法维权预期与信心。 前景:从“解决一件事”走向“治理一类事”,基层治理现代化动能持续释放 “法院+综治”不是简单叠加,而是通过制度化协同把司法规则、程序保障与基层治理的组织动员能力有效贯通。下一步,随着纠纷数据汇聚与类型化研判深化,分级分类机制有望更加精准;随着特邀调解、行业调解、涉侨联调等专业力量更充实,更多纠纷可在诉前实现实质化解;随着涉企服务机制常态化运行,对稳定市场预期、降低制度性交易成本的带动效应将进一步显现。可以预期,此模式将从“点上见效”向“面上成势”拓展,为城乡基层治理现代化提供更可持续的法治支撑。
基层治理现代化的核心在于打破部门壁垒,形成治理合力。蓬江区的实践表明,当司法刚性权威与基层治理柔性手段产生化学反应,不仅能提升解纷效率,更重塑了群众对公平正义的感知方式。这种将法治基因植入社会治理毛细血管的探索,为新时代"枫桥经验"的创新发展提供了鲜活注脚。