四川省遂宁市在这年的春节前夕,即1月30日,给所有市民和游客发了个放心信,也让市场监管局局长胥晓兵正式把2026年的春节期间活动安排给大家交底了。遂宁这次搞的监管行动有个大原则:不管你在商场、餐馆、景区还是车站忙啥,只要有人,监管人员就得跟着你。为了让大家有地方投诉和告状,“12315”热线一直会是24小时畅通的。线上的投诉平台也会随时准备着,确保每一个意见都能及时转到相关部门去处理。要是遇到了商品质量有问题、价格被坑了或者食品安全方面的麻烦,大家只管找相关部门反应情况,“接诉即办、快查快处”这个办事流程会很快启动,并且承诺在24小时内给你个说法。 值得注意的是,遂宁这次还在关键景区和特色街区推了个新办法:消费者如果真的在旅游消费上遇到了明摆着的问题,证据也够充足的话,不用自己去找人赔钱,也不需要打官司,经核实后就可以启动先行赔付的程序。这一招主要是为了给外地游客撑腰,让他们感觉消费更顺心,也是想告诉大家:只要消费者受了委屈,市场监管部门会第一时间替你出气买单。 除了服务软了一手之外,在执法这一块遂宁也定下了规矩:如果谁要是卖过期变质或者不安全的东西,最低得罚5万元;搞价格欺诈的话就算没捞着好处也得罚款5万到500万元;进行虚假宣传的最高罚款额是100万元;卖假冒伪劣产品的就更严重了,得按货值金额从重处罚。胥晓兵在会上强调:“不管是外地游客还是本地人,谁要是想把遂宁的好名声给抹黑了,咱们就让他的生意做不下去;谁要是敢触碰消费安全这条高压线,我们就一定会让他付出惨痛的代价。” 同时市场监管部门还喊上了行业协会的人员一起加强自律,要求经营者们都得讲诚信、守法经营。还呼吁大家平时多留心、多监督,最好是形成政府监管、行业自己管、社会监督这一套综合治理体系。 这一连串的安排不但体现了遂宁政府执法的硬气劲儿和服务的温暖劲儿,而且通过先行赔付这种创新办法给大家吃了颗定心丸。最终目的就是要让每一位在遂宁的市民和游客都能在这个年过得平安又喜庆。