最近山东夏津这边的执法动作真是让人暖心。把春节期间允许商户临时外摆摊点的期限从原来的十天直接延长到了四十天,从腊月初十一直摆到正月二十。这对咱们老百姓来说可是个实实在在的利好。 要说这次调整,其实是山东夏津县城管队伍通过一系列温情实践摸索出来的新路子。他们用“服务型执法”代替了过去那种“一刀切”,把工作重心放到了引导和服务上。2024年的时候,央视主持人白岩松就公开夸过他们的做法,说“这很人性化”。 今年春节前,城管队员们主动跑到街头巷尾给商户们送政策,不光不说“不许摆”,还会拍着胸脯保证:“你们放心摆,多挣钱。” 他们的巡查装备也跟着升级了,带着热水桶、便民服务卡,甚至还能给搬货的老板搭把手。碰到天冷搓手的商贩递上一杯热水,看见外地来的摊主帮忙找摊位,这种“拉呱式”的沟通简直比冷冰冰的罚单好用多了。 不过暖心也不等于不管,灵活外摆还得有规矩。为了不让“烟火气”扰民,夏津城管要求商户签承诺书,明确了时段和卫生要求,还加大了巡查力度。这就是“服务先行、规范跟进”,既让商户有稳定的经营预期,又守住了城市环境的底线。 这么一来,效果还真不错。初步统计显示,这40天的外摆期能带动超过200家商户合规经营,还能创造500多个临时就业岗位。不少老板反映春节期间收入大涨,有的营业额甚至涨了30%。有家超市老板算了一笔账:时间长了销售额多了,还能省下不少租仓库的钱。 夏津的做法说明城市管理不是非此即彼的单选题。只要把管理融入服务里,让政策带着温度落地,就能赢得老百姓的支持。这里的“烟火气”不光是热闹的场面,更是政策和需求在双向奔赴。 这种既讲规则又讲人情的基层经验特别值得其他地方参考。毕竟城市的温度和活力就在这一点一滴的关怀里嘛。