唐先生拿着锦旗跑到上海市公安局普陀分局长寿路派出所，把这面饱含谢意的锦旗交给社区民警陈涛。故事得从去年11月说起，陈涛那时候正在按工作要求走访正红里小区。那天他正好撞见了一对母子，母亲是纪阿婆，她七十多岁身体不好还得了癌症，平时全靠儿子唐先生到处跑腿配药。谁知道唐先生不小心骨折了，行动不便，家里的药马上就要吃光了，这可把两个人急坏了。 陈涛看到这情况就把工作重心从替人跑腿变成了搭建平台。他平时在社区积累了不少资源网络，就主动去找辖区里有责任感的企业谈合作。最后那家公司派专人定期给纪阿婆送药上门，形成了一个“采购配送”的闭环服务。这事儿不仅解决了纪阿婆一家的后顾之忧，还成了社区里的一项固定制度。 陈涛觉得光帮一家还不够，他看出来这在老龄化严重的小区可能是个普遍问题。于是他把这种做法推荐给了居委会。现在长寿路街道正在搞试点，专门整理独居和重病老人的用药需求清单，准备把志愿服务覆盖得更广一点。这就把“民警发现”、“社区对接”、“企业参与”和“家庭受益”几个环节串联在了一起。 分析这个事儿能看出三个治理道理：第一是新时代的“枫桥经验”在城里得到了实践；第二是警察工作和社会治理融合得很好；第三是给老龄化社区的照护找到了一条路子。 从一盒药变成了一座“桥”，这事儿不光是民警个人有担当，也说明基层治理在回应老百姓需求上越来越完善了。我国现在老龄化越来越严重，城市管理怎么更精细、服务怎么更贴心？普陀警方这一个小举动给大家提了个醒：解决老百姓的难处不光靠热心肠，还得靠好机制和聪明办法。