问题——“3·15”晚会揭示的风险,集中体现少数经营主体为牟利触碰底线:食品领域存在非法添加、违规加工等隐患;医美行业易出现资质不全、宣传失真、产品来源不明等问题;电动车市场则涉及质量参数不实、认证材料不规范甚至套牌贴标等乱象。表面看各自分散,实质都指向消费链条中的薄弱环节,直接关系到群众“舌尖上的安全”、医疗消费安全和出行安全。 原因——从监管实践看,上述问题多由多种因素叠加造成:一是部分经营者法治意识淡薄,在成本压力和利润驱动下选择“走捷径”;二是部分产品供应链长、流通环节多,票据台账不完善,增加了追溯难度;三是新业态、新模式更新快,医美等领域专业性强,违法行为更隐蔽、更易变形;四是个别商家利用信息不对称,通过夸大功效、模糊参数等方式误导消费者。要遏制此类问题,必须坚持从严监管,并强化协同治理,形成有效震慑。 影响——消费安全是民生底线。食品违法行为可能带来健康风险,也会破坏公平竞争;医美机构无证经营或使用来源不明产品,易引发医疗安全事件并加剧消费纠纷;电动车质量不达标或参数虚标,可能增加道路交通安全隐患。更重要的是,此类事件会削弱市场信任,损害守法经营主体的权益,扰乱行业正常发展。 对策——针对“3·15”晚会曝光问题,甘肃省市场监管局第一时间部署,要求全省各级市场监管部门对对应的问题产品和重点领域开展全覆盖、拉网式排查,对违法违规行为依法从严从快查处;对涉及多部门联合执法的事项加强协作,推动形成长效监管机制。临夏州市场监管局迅速细化落实,组织执法力量成立食品、药械化及医美、电动车3个专项工作组,连夜开展排查整治。 在食品安全上,执法人员围绕晚会曝光线索,对临夏市富临市场、长荣市场等重点区域的食品批发经营主体开展针对性检查,共检查食品批发经营单位19户,重点核查进货来源、索证索票、产品标签标识等关键环节,聚焦鸡爪类产品等可能存双氧水漂白风险的品类,强化问题产品溯源追查和依法处置。 在药械化及医美领域,专项工作组聚焦行业风险点,对医疗美容机构4家、医院2家开展检查,重点排查无证经营、资质套用、虚假宣传等违法行为,并对药品、医疗器械、化妆品的使用与管理进行全面核查,督促机构落实主体责任,规范诊疗及产品管理流程,防止带隐患经营。 在电动车产品质量上,执法人员对辖区电动车经营主体开展专项排查,检查经营单位4家,重点核查进货台账、认证证书、车辆参数等内容,严查虚假宣传、套牌贴标等违规行为,通过把好流通端关口,压实经营者进货查验责任,倒逼供货端规范。 前景——短期看,此轮行动着力快速清理风险隐患,严查问题环节,形成直观的执法震慑;中长期看,治理重点将转向完善机制和提升能力。一方面,更健全跨部门信息共享与联合惩戒机制,对多发易发领域开展常态化抽检和风险监测;另一方面,推动经营主体完善台账管理、提升追溯能力,强化信用监管约束,形成“违法成本高、守法有回报”的市场环境。同时,畅通投诉举报渠道,加强消费提示和科普宣传,提升公众识别能力与维权意识,推动社会共治。
消费者权益保护是市场监管工作的核心职责。临夏州市场监管部门对“3·15”晚会曝光问题快速响应、全面排查,说明了对消费安全的关注。但从根本上看,守护消费安全仍需监管持续加力、企业自律守法、消费者理性维权形成合力。只有健全长效监管机制,强化事中事后监管,才能营造安全放心的消费环境,让消费者合法权益得到切实保障。