江门小区砍骨声扰民问题突出 街道启动联合整治机制强化管理

问题——清晨作业噪声影响居民休息,投诉与治理诉求并存。

据居民反映,建馨阁小区楼下及周边聚集多家肉类摊档和流动摊贩,部分摊点在天未亮时开始备货、分割、剁骨,产生明显“咚咚”声,持续时间与频次较为固定,对楼上住户睡眠造成干扰。

居民称曾向有关部门反映,希望明确作业时段、降低噪声并规范摆卖秩序。

记者走访发现,临近住宅的肉档数量较多,路边流动摊点亦相对集中,有经营者表示通常在6时左右开始处理肉类,并会尽量控制节奏与时长,减少对周边影响。

原因——市场集聚效应叠加管理难点,导致“便利”与“安宁”矛盾凸显。

从空间格局看,小区对面临近菜市场,清晨人流与采购需求集中,吸引摊档在周边集聚,形成“购菜—配肉—即时加工”的便捷链条。

与此同时,肉类分割具有强作业属性,砧板剁切、搬运卸货、装车上货等环节噪声不可避免;一旦经营点紧贴住宅或位于楼下,噪声传播距离短、反射强,更易产生扰民感。

从治理角度看,街道回应指出,剁肉、卸货等属于社会生活噪声范畴,具有偶发性和不稳定性特征,受作业时段、用工习惯、客流变化影响明显,现场检测取证和固定证据存在客观困难。

加之流动摊贩机动性强、经营时间分散、跨点位摆卖等特点,传统“定点执法、固定巡查”在覆盖效率上也面临挑战。

影响——既关乎居民生活质量,也关系营商秩序与基层治理公信力。

噪声扰民直接影响居民睡眠与身心健康,尤其对老人、儿童及需要早晚轮班休息的群体更为明显,容易引发邻里矛盾与情绪对立。

另一方面,摊档与市场周边经营也承载一定民生供给功能,完全“一禁了之”可能影响便民服务与部分经营者生计。

如何在保障居民安宁与维护合理经营之间找到平衡点,考验基层治理精细化水平。

若问题长期反复、投诉处理感受不一致,容易削弱群众对治理效率的信任,进而放大同类民生纠纷的社会关注度。

对策——以“源头减噪+时段管理+联合执法”组合拳提升治理实效。

针对居民关切,环市街道办表示此前收到相关投诉并多次处理,截至2026年1月13日未再接到投诉;下一步街道执法办将联合育德社区持续强化日常巡查。

街道同时提出,将加强与主管职能部门协同联动,对多次劝导仍拒不整改的商户依法协调公安部门介入处置,并持续加大宣传教育与规范管理力度,降低噪声扰民发生率。

从治理路径看,解决此类矛盾需要更可操作的细化措施:一是明确“可做与不可做”的作业边界,例如引导商户尽量在规定时间后进行剁骨等高噪声操作,或在开业前完成分割转为售卖;二是推动“工程性”降噪,如更换静音砧板垫、采用减震台、设置隔音挡板,减少硬物敲击与结构共振;三是优化卸货组织,避免车辆清晨集中到店、减少金属碰撞与喇叭提示等附加噪声;四是对流动摊贩加强定点疏导和秩序维护,推动“入市入点”规范经营,减少沿街摆卖对居民通行与噪声环境的叠加影响。

对反复扰民且拒不整改的,应依法依规形成闭环处置,做到“劝导有记录、整改有期限、复查有结果”。

前景——从“事后处置”转向“常态治理”,以规则化降低反复性。

综合来看,市场周边噪声问题具有一定普遍性,治理关键在于建立可持续的日常管理机制:一方面,强化街道、社区、市场管理方与职能部门的联动,形成信息共享与快速响应;另一方面,通过公示经营规范、明确投诉渠道、开展定期回访等方式,提升居民的可预期性与获得感。

随着精细化巡查和规范措施落地,扰民噪声有望逐步减少,但仍需防止“整治一阵风”、问题回潮。

对处于居民楼下或紧贴住宅的业态,可探索更合理的功能布局与作业管理安排,从源头降低冲突概率。

城市治理的精细化水平,往往体现在对这类"民生小事"的处置智慧上。

建馨阁小区的案例启示我们,现代城市管理既要守住依法治理的底线,也需建立包容审慎的柔性机制,更离不开技术创新和制度创新的双轮驱动。

如何在不扼杀城市烟火气的前提下提升生活品质,这道考题正在检验着各地政府的治理能力与为民初心。