“嘿，你听说没？美团这次又把‘骑手大病关怀计划’升级了，直接把超百万骑手家庭给覆盖进去了！”2月6日，美团正式宣布，从2月10日起给平台上所有稳定跑单的骑手及其家人（包括父母、配偶、子女），直接把住院诊疗补充医疗保障给安排上了。“咱这计划是真管用，以前一共帮了7570个骑手家庭，已经把超过2.1亿元的关怀金发下去了，最高的一次发了20万元。”相关负责人说，这次升级后，直营城市的骑手和家人要是碰上了101种重症或51种轻症，只要住院自付费用超过5000元，剩下的钱平台全给报销。这可是行业里头第一个能把所有类型的骑手和他们的核心家庭成员全给保上的住院诊疗保障。“以后啊，咱们还得继续琢磨更多新场景、新需求的保障方案。” “这2.1亿元的关怀金里头，超过70%其实都是给骑手父母、配偶还有子女的，光照顾父母就占到了58.9%。”一位负责的工作人员透露，“这数据太说明问题了，对这些家庭的保障还得再深一层。” 记者从美团内部了解到，“骑手大病关怀计划”是从2019年1月启动的，到现在已经更新了9次了，基本把疾病确诊、手术、住院这些环节都给管了。“以前光保101种重症，现在变成了152种疾病，还把家属全纳入进来了。”这就叫“一人跑单，全家有保”，就连兼职骑手也能沾光。 在辽宁阜新送外卖快九年的姜颖大姐就是受益者。2025年10月她查出乳腺癌后压力大得不行，站点负责人赶紧帮忙申请，4.5万元钱很快就打到卡上了。“这钱让我能安安心心治病，不用总怕家里被拖垮。”美团针对大家做的调研也显示，在所有生活难题里，“家人健康”稳稳排在第一位。 西安的陈金妈妈得了多发性骨髓瘤也是靠这个计划渡过难关的。他之前申请到了2.46万元关怀金。“还有个林健的故事也挺感人。”他4岁的女儿妙妙因为双耳极重度耳聋做了手术，费用本来挺吓人的。“幸好平台帮忙申请了8万元关怀金。”林健说现在女儿听力慢慢回来了，“幼儿园也能拿奖状了。” 这其实是美团今年来一直在努力搭建的“多层次福利保障网”的关键一步。这套系统基本面向全国全类型骑手开放，预计能覆盖几百万人。 除了这次升级的大病计划，还有职业伤害险、养老保险补贴这些基础保障呢。“那个职业伤害险试点已经扩大到了全国17个省市了。”据统计已经给1668万骑手交了25.6亿的保费，以后还得推到全国去。 “高温天气补贴还有免费体检、家庭旅游这些福利也早就安排上了。”“咱全国现在已经有上千个‘骑手之家’还有上万驿站了。”北京大学的马亮教授认为，这种多层次的保障让骑手的社会保障更有劲儿了，“能把外卖行业的生态搞得更健康。”