山西出台旅游景区门票及服务价格管理新规 以透明定价促秩序规范与惠民消费

近年来,山西省旅游业发展提速,逐渐成为带动经济社会高质量发展的重要动力。但随着游客增多、市场扩容,部分景区门票及有关服务定价上暴露出机制不健全、操作不规范等问题,捆绑销售、价外加价等情况时有发生,影响游客体验,也损害行业形象。针对这些现象,山西省发改委于3月12日正式发布《旅游景区(景点)门票及相关服务价格管理办法》,从制度层面深入规范景区价格管理。新规出台有多上背景:一是旅游业已成为山西经济转型的重要方向,需要通过更规范的管理提升服务质量;二是消费者权益保护意识增强,公众对定价透明与公平的要求更高;三是国家对公共资源类景区的公益属性定位明确,推动地方加强价格监管与约束。此次新规重点明确三类定价方式:利用公共资源建设的景区实行政府定价或政府指导价,其他景区实行市场调节价。对政府定价和政府指导价,将综合考虑景区面积、游览价值、投资规模等因素,使价格更合理地体现成本与服务价值;对市场调节价,则给予经营者更大自主空间,以增强市场活力。同时,新规强调定价程序公开透明,要求严格履行成本监审、征求社会意见、合法性审查等环节,确保定价过程可追溯、结果更公正。惠民政策上,新规严格落实国家对特定群体的门票减免规定,并鼓励景区推出更多优惠措施。针对游客反映集中的捆绑销售、价格歧视等问题,新规明确予以禁止,并通过规范明码标价等要求改善消费环境。为确保措施落地,山西省还将建立评估机制:每3年开展一次全面评估,同时每年进行动态分析和必要调整。业内专家认为,新规实施将对山西旅游业带来持续影响。短期内,有助于整顿价格秩序、提升游客满意度;从中长期看,将推动景区从依赖“门票收入”转向以综合服务为主,增强行业可持续发展能力。尤其在旅游消费回暖的背景下,减免与优惠政策落实到位,有望进一步释放消费潜力。

旅游市场既要“热起来”,也要“稳得住”。用制度划清边界、用程序提升透明度、用优惠增强获得感、用评估形成闭环,山西此次完善景区价格管理规则——既回应了市场关切——也守住了公共利益。把价格秩序该关键环节管好,才能让游客明白消费、让企业规范经营,推动文旅产业在更公平有序的环境中提质发展。