今年1月12日到2月13日，银川金凤区搞了个寒假托管项目，把67%的双职工家庭照顾到了。这个地方冬天冷得银装素裹，不过在金凤区长城中路街道的活动室里，那是一派温暖的样子。孩子们有的画画，有的拿VR设备玩，有的写字。项目是由长城中路街道工会牵头搞的，叫“长城小翰林”，这次同时在三个社区启动，标志着他们服务的模式从单个点的尝试变成了多点合作。这个项目能成功，是因为他们之前做了扎实的调研。工作人员去了居民家走访，发现大家在假期里都有照顾孩子的难题。金凤区是银川市的一个新区，双职工家庭比例高达67%，以前的托管服务覆盖范围不够。负责人说以前就是在一个社区试点，今年突破了空间限制，让服务半径扩大了三倍。托管班一共分五期进行，每个社区都有自己的特色课程。比如香溪美地社区主打美育，找了本地画家教画画；紫园社区有非遗资源，扎染技艺传承人现场表演；花样年华社区跟科技企业合作，用VR还原丝绸之路历史场景。这种“一社一品”的方式避免了课程重复，还把社区的文化资源利用起来了。有个叫李女士的紫园居民说，孩子每天回来都兴奋地给她看剪纸作品，还说下次要带同学去体验VR课程。数据显示这个项目每个社区招了30名学生，总共缓解了90多个家庭的照顾难题。金凤区总工会主席提到他们用了“工会组织+社区阵地+专业机构”三方协作的机制。政府给补贴，工会协调老师和资源，社区提供场地。从更长远来看，这体现了新时代基层治理的变革。最近几年宁夏的工会一直在推进服务下沉到基层，2023年全区建了超过1000个职工服务站点。金凤区的做法把传统工会职能和社区教育、家庭服务结合起来了。银川市社科院的专家评价说他们精准定位服务群体，还活化了社区文化资本。“普惠性”和“特色化”的统一做得很好。现在托管班快结束了，街道工会已经开始收集家长反馈，准备暑期升级方案。这场持续一个月的托管服务不仅解决了家长的急难问题，也展示了工会参与基层治理的生动画面。公共服务需要精准化的时候，这种创新就像塞上春风一样温暖着千家万户。